Kategori barang dan jasa: deskripsi, klasifikasi dan jenis

Pertama dan terpenting sebelum mempertimbangkan bagaimana kategori barang ditentukan oleh kebutuhan untuk memahami istilah dasar. Kualitas produk benar-benar semua yang nilai tertentu di pasar saat ini dan dapat dijual. Dengan demikian, kategori produk bisa sangat berbeda, dan produk antara segudang kami, dan masing-masing memerlukan pendekatan pemasaran yang benar-benar unik dan penggunaan solusi periklanan yang sesuai.

Apa masalahnya?

Dengan berlalunya waktu menjadi lebih dan lebih sulit untuk mencapai di pasar saat ini beberapa keberhasilan, karena puluhan ribu produk yang berbeda yang datang ke pasar setiap tahun, sebagian besar akhirnya hilang sepenuhnya, dan pelaksana mereka kerugian yang cukup besar. Dalam hal ini, mereka bahkan mungkin memiliki kualitas yang cukup tinggi, dibuat sesuai dengan perkembangan mahal dan setelah riset pasar pendahuluan.

Juga, kegagalan bisa menjadi kategori tertentu barang, yang sukses di pasar lain. Secara khusus, sering ditemukan di pasar negara berkembang, di mana penjualan produk sebelumnya sukses cukup bisa jatuh. Selain itu, kita tidak boleh lupa bahwa salah satu kategori barang mungkin sama sekali berbeda yang dijual oleh perusahaan yang berbeda.

Mengapa ini terjadi?

Di antara sejumlah besar kemungkinan penyebab yang paling terkemuka dalam hal ini hanya satu - pengiklan modern dan pemasar tidak bisa selalu melakukan analisis lengkap dari produk sendiri dengan benar, dan tidak bisa merasakan semua seluk-beluk nya. pengalaman praktis menunjukkan bahwa penggunaan kreatif seluk-beluk setiap produk pada akhirnya memberikan implementor keuntungan besar, dan dengan cara yang sama dalam kasus pengabaian beberapa cukup rinci, kasus tersebut bisa berubah menjadi kegagalan penuh.

Ketidakmampuan untuk melakukan analisis kreatif karena fakta bahwa dalam sastra modern cukup sulit untuk menentukan klasifikasi yang tepat dari produk dan melihat mana harga kategori barang memiliki beberapa kriteria. Hal ini untuk alasan ini bahwa banyak bisnis yang mencoba untuk menghadapi itu, apa perbedaan utama antara berbagai kategori barang dan cara mengajar mereka untuk memahami dan menggunakan dalam pekerjaan mereka.

Bagaimana divisi?

kategori kualitas barang - adalah cara utama distribusi bersyarat dari kelompok makanan. Nenek moyang kita tanpa kesulitan dapat daftar kategori utama dari layanan dan produk dari waktu mereka, namun pada kenyataannya kami hampir mustahil, karena orang-orang modern mengelilingi segudang produk dan kategori yang berbeda, dan dengan mereka menjadi lebih dan lebih setiap tahun. Perlu dicatat fakta bahwa mereka menjadi lebih dan lebih setiap tahun. Dan juga harus dipahami dengan benar.

Sebuah tempat khusus harus dialokasikan untuk kategori barang ditentukan oleh (produk), mengklaim gelar inovatif, karena awalnya produk tersebut tidak ditentukan oleh kelompok tertentu. Dalam hal ini, kami mencatat hanya tren utama dan karakteristik kategori, yang dapat mempersulit pekerjaan penjual dan pemasar saat ini.

komoditisasi

Firman komoditas, yang datang kepada kami dari bahasa Inggris, berarti produk umum tertentu yang dapat dibeli hampir di mana saja. Secara khusus, ini termasuk kategori barang di toko, seperti sayuran dan buah-buahan, serta banyak hal lainnya yang digunakan setiap hari ke hari.

Daftar kategori tersebut terus semakin meningkat dengan "komoditisasi" yang sama. Fenomena ini disebabkan oleh fakta bahwa melalui penggunaan produksi zero-defect, serta sejumlah prestasi modern lainnya, mayoritas dominan kategori kualitas barang telah mendatar sedemikian rupa bahwa pembeli hampir tidak peduli siapa yang terbaik adalah untuk membeli produk tertentu.

contoh

Sebagai contoh, Anda dapat menggunakan kategori terpisah dari produk - komputer. Jika sebelum banyak banyak bisa segera membedakan komputer dari merek terkenal "anonymous" pilihan tertentu, sehingga yang pertama memberi sekitar 20-40% dibandingkan dengan opsi terakhir, tetapi hari ini orang lebih memilih untuk hanya membeli komputer dengan karakteristik yang tepat yang cocok untuk kebutuhan konsumen . Hal yang sama berlaku untuk fax, telepon dan bahkan berbagai kategori lainnya.

Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti ini?

Dalam hal kategori tertentu barang itu kommoditizirovana, Anda perlu menentukan atau bahkan membuat nilai jual yang lebih halus, dan mencoba untuk menjadi lebih disukai karena pengiriman dan pembayaran istilah, layanan, harga, instalasi mudah, jaminan dan faktor terkait lainnya. Dalam hal ini, Anda mendapatkan keuntungan tersendiri bagi banyak pelanggan, karena menawarkan kondisi yang optimal untuk akuisisi menarik bagi produk mereka.

Apakah layak menghabiskan uang untuk iklan produk tersebut?

Barang dari kategori tertentu dapat beriklan menggunakan banalitas mutlak, tetapi masih benar-benar semua orang akan berkata, "Beri aku tiga roti," meskipun ada merek tertentu yang bersangkutan.

Pada saat yang sama, jika Anda membuat dalam produk standar dari beberapa perkembangan positif, yang ada dalam kenyataan, yaitu, membuatnya menonjol dalam kategori, dalam hal ini akan mungkin benar-benar merefleksikan penggunaan iklan, yang akan menjelaskan kepada pengguna biasa dasar manfaat yang mereka dapat berasal dari modifikasi yang digunakan. Perlu dicatat bahwa mayoritas kasus, jika produk Anda termasuk kategori, mengalami "komoditisasi" modifikasi tersebut berevolusi cukup jelas tertera pada paket.

proposal pertumbuhan

Dalam kebanyakan kategori saat ini ditandai pertumbuhan yang cepat dari perusahaan yang bersaing. Dalam hal ini, selain komoditisasi, itu sangat mempersulit pilihan pembelian, dan pengecer dan pemasar menjadi lebih dan lebih sulit untuk terlibat dalam promosi yang efektif dari produk sendiri.

dinamisme

Kategori barang dan jasa berbeda dalam dinamika. Beberapa sudah ada selama beberapa dekade, atau bahkan berabad-abad, sehingga tidak ada bahkan menunggu mereka di setiap perubahan besar. Pada saat yang sama, di kategori teknologi tinggi saat ini tempat adalah perubahan yang sangat, sangat cepat.

Dalam kasus pertama pengiklan cukup kecil, Anda dapat berbicara sebanyak dan terkenal informasi dasar, di kedua sering untuk memastikan penjualan yang efektif harus menjelaskan cukup banyak bukti untuk konsumen yang tidak berpengalaman di daerah ini.

kelembutan

Organisasi kategori produk juga menyediakan kelembutan dan kekakuan tertentu. Dalam hal ini, istilah "lunak" berarti dengan sendirinya bahwa pembeli dapat menolak untuk membeli barang dari kelompok ini dalam acara yang pasarnya tidak ada merek pilihan. Dengan demikian, jika tidak ada Coca-Cola, dapat mengambil banyak Pepsi atau minuman lain, dan dengan tidak adanya beberapa Mercedes memutuskan untuk tidak menunggu selama beberapa bulan, mobil yang tepat, tetapi hanya mendapatkan mobil lain.

pentingnya

Hal ini diperlukan untuk benar memahami alasan mengapa orang-orang modern membayar banyak waktu untuk memilih makanan tertentu, sementara yang lain membeli hampir tanpa berpikir. Berikut intinya adalah bahwa produk yang penting berbeda untuk manusia, dan dalam sebagian besar kasus itu ditentukan oleh nilai kategori tertentu barang.

Memilih produk yang benar-benar penting, banyak orang yang bersedia untuk memproses sejumlah besar menjual informasi, dan itu harus benar diperhitungkan dalam pembangunan sebuah kampanye iklan.

barang

Sesuai dengan banyak penelitian modern di pasar saat ini ada lebih dari satu juta produk yang berbeda, dan di supermarket modern dapat dilihat pada saat yang sama untuk 40.000 produk, masing-masing memiliki karakteristik sendiri, keuntungan dan kerugian.

Tujuan utama dari pemasaran - itu baik untuk mengetahui dan memahami pelanggan sehingga ia membutuhkan barang atau jasa bisa didekati sedekat mungkin dan sebagai hasilnya mulai menjual diri. Oleh karena itu perlu untuk benar memahami diri sendiri untuk menjual tidak bisa setiap produk, dan ini terjadi hanya dalam peristiwa itu, hanya dengan melihat produk, seseorang dapat memahami segala sesuatu tentang produk, atau setidaknya jauh.

Jika Anda dengan produk-produk dikenali semua cukup sederhana, dengan kurang jelas situasi lebih rumit. Oleh karena itu perlu untuk memahami dengan benar, bahwa ada tingkat yang berbeda dari non-kejelasan dari produk, dan sebagai contoh, komputer yang sama, yang cukup sederhana untuk belajar dalam penampilan, tetapi tidak mungkin untuk menentukan karena karakteristiknya.

Munculnya sejumlah besar produk bahkan dapat mengatakan apa-apa tentang tujuan utama barang-barang tersebut, atau untuk berbicara tentang hal itu hanya samar-samar. Dengan demikian, dalam banyak kasus menguntungkan perangkat elektronik modern merupakan kotak standar rata-rata.

layanan

Rata-rata, hampir 70% dari PDB di negara-negara maju hari ini disediakan oleh sektor jasa, dan sektor ini memiliki tingkat pertumbuhan yang sangat, sangat tinggi. Dengan berbagai macam layanan itu cukup sulit untuk menentukan dengan fitur-fitur umum, dan mereka dapat dibagi menjadi orang-orang yang tidak memerlukan keterlibatan langsung pelanggan dalam proses implementasi, serta orang-orang yang tidak bisa dilakukan tanpa partisipasi dari pelanggan. Di antara yang terakhir dapat dibedakan medis, konsultasi, iklan dan pelayanan pendidikan dalam pelaksanaannya yang penyedia harus mampu benar berhubungan dengan orang.

Layanan berbeda dari barang juga karena fakta bahwa dalam kasus kebutuhan muncul mereka dapat hanya cukup untuk mengubah, sehingga pemasar memiliki ruang lebih kreatif.

Barang dan jasa

Dalam proses komoditisasi berbagai kategori pertempuran pemasaran untuk bonus tambahan sebagai akibat dari secara bertahap mulai bergeser ke arah layanan. Dengan demikian, toko modern dapat bersaing tidak hanya pada biaya produk yang ditawarkan, tetapi juga berbagai layanan, menyediakan kecepatan pembelian yang lebih besar, ketersediaan dan harga pengiriman barang yang dibeli, parkir dan banyak lagi.

pelanggan mengalami bahkan dapat membayar lebih sedikit untuk barang dalam hal pada saat yang sama akan memberikan kualitas tinggi layanan terkait dengan biaya yang wajar dibandingkan dengan pesaing. Oleh karena itu perlu untuk benar memahami bahwa produsen modern dan pemasok berbagai jenis peralatan sering mendapatkan lebih tepatnya oleh layanan yang diusulkan.