Perusahaan outsourcing - apa itu dan layanan apa saja yang disediakan?

Saat ini, bagian dari staf untuk setiap organisasi dapat memberikan perusahaan outsourcing. Apa jenis layanan dan bagaimana seperti perusahaan - mencoba untuk mencari tahu dalam artikel ini.

latar belakang

Outsourcing sebagai bisnis yang terpisah, berasal dari praktek agen perekrutan profesional konvensional. agen tenaga kerja konvensional telah mencoba untuk mempekerjakan kandidat mereka untuk bekerja permanen. Tapi ada perusahaan yang pekerja memerlukan waktu, misalnya, di tempat orang sakit atau untuk melakukan satu-waktu kerja. Perusahaan jasa outsourcing bertujuan tepatnya di mengisi kesenjangan ini. Kata "Outsourcing" diterjemahkan ke bahasa Inggris berarti "sumber eksternal" dan memberikan pemahaman tentang pemasok.

Di sisi lain, perusahaan perlu untuk mengambil staf yang dipekerjakan untuk melaksanakan situs pekerjaan tertentu. perusahaan tersebut untuk apa mengembang negara dan membayar pajak bagi karyawan yang karyanya akan berguna hanya untuk waktu yang sangat terbatas. Hal ini juga dilengkapi dengan bantuan perusahaan outsourcing. Kerja, yang diperlukan staf sementara akan dibuat, dan perusahaan dihitung dengan perusahaan outsourcing, tanpa harus khawatir tentang gaji, bonus dan pajak pekerja sementara yang disewa.

Bagaimana prosedurnya

Jasa untuk pemilihan staf sementara saat ini menyediakan perusahaan outsourcing. Apa jenis layanan dan bagaimana mempekerjakan?

Sebagai contoh, organisasi sedang mempersiapkan untuk audit pajak umum. Untuk mempersiapkan acara ini account mungkin memerlukan staf sementara - untuk cross-check dokumen utama. Sebagai contoh, organisasi mengacu pada outsourcing Office dengan permintaan untuk lebih banyak staf pada waktu tertentu. Biro menyediakan mereka dengan karyawan sementara di bawah kontrak. Ini tidak termasuk karyawan di organisasi negara tidak menerima gaji di sana - semua perhitungan dilakukan hanya melalui outsourcing biro.

jenis outsourcing

Saat ini, ada berbagai jenis outsourcing, berbagai layanan tergantung pada jenis dan kelengkapan fungsi ditransfer di luar organisasi. Membedakan antara parsial dan penuh outsourcing. Parsial - adalah ketika karyawan digeser beberapa fungsi. Jika perusahaan outsourcing karyawan mengambil semua pekerjaan pada departemen tertentu, maka layanan jenis ini disebut outsourcing lengkap. Bagaimana cara melihat dalam praktek?

Jika masalah penyesuaian dan modernisasi komputer di perusahaan diteruskan ke sebuah perusahaan pihak ketiga - outsourcing penuh. Jika sebuah perusahaan pihak ketiga hanya bertanggung jawab untuk administrasi sistem dan memperbarui database, seperti masalah dengan hardware, itu terlibat dalam perbaikan dan renovasi dari anggota staf - ini adalah outsourcing khusus. Lihat perusahaan diperlukan layanan yang ditentukan dalam kontrak, yang ditandatangani oleh perusahaan outsourcing. Apa dokumen ini?

Kontrak Outsourcing standar

Dasar untuk pendaftaran hubungan dan tanggung jawab antara meja layanan pelanggan dan outsourcing adalah kontrak. Bagian utama dari dokumen layanan berbayar ada item pada delegasi fungsi, yang akan terus melaksanakan perusahaan outsourcing. Pemeliharaan dilakukan setelah seleksi awal calon - layanan pelanggan dapat bersikeras seleksi diri, wawancara dan memeriksa kualifikasi pelamar untuk pekerjaan sementara. Dan bisa memaksakan tugas tersebut pada outsourcing.

kontrak standar harus berisi item berikut:

• privasi - ketaatan rahasia komersial dari pelanggan, item non-pengungkapan informasi rahasia dan ketaatan jaminan;
• persyaratan rinci untuk calon kantor dengan daftar karakteristik pribadi: ketersediaan pendidikan, pengalaman yang dibutuhkan, bekerja di posisi tertentu, dll;
• kondisi kerja - daftar, volume, waktu, dll.;.
• outsourcing ukuran tanggung jawab atas buruknya kualitas pelayanan - denda, hukuman, pengembalian dana, dll

outsourcing populer

Untuk saat ini, perusahaan yang bergerak dalam penyediaan karyawan sementara, yang mengkhususkan diri terutama dalam kegiatan seperti:

• IT-Outsourcing - ini berarti bekerja pada pemrograman web, pengembangan website, pemeliharaan, administrasi, penciptaan dan dukungan perangkat lunak yang unik.
• Manufaktur Outsourcing - melibatkan transfer bagian dari fungsi produksi. Sebagai contoh, sebuah biro iklan menginstruksikan pihak ketiga untuk membagikan brosur dan selebaran.
• Business Process Outsourcing - ketika datang untuk menarik personil pihak ketiga untuk melakukan operasi satu kali. Misalnya, tambahan akuntan staf dan pengacara pada saat pemeriksaan pajak.

kesempatan kerja alternatif

Untuk siswa atau orang-orang tanpa tempat permanen kesempatan kerja untuk meningkatkan status properti mereka memberikan perusahaan outsourcing kerja. Ulasan pekerja sementara mengatakan bahwa kerja sama tersebut memberikan pendapatan kecil tapi stabil. Outsourcing memberikan kesempatan untuk mencoba lain kegiatan dan mencoba untuk menemukan diri Anda dalam spesialisasi yang berbeda. Sangat cocok bagi mereka yang tidak melihat diri mereka di tempat yang tetap bekerja, ia ingin mengembangkan. Hal ini baik untuk pemula dalam bisnis - dapat dirasakan dalam proses produksi atau penjualan, setelah bekerja sebagai karyawan sementara di operasi perusahaan.

pekerjaan dasar outsource

Frame - keuntungan besar, yang memiliki perusahaan outsourcing yang baik. Ulasan dari staf sementara modal perusahaan dengan perusahaan yang akan terus memperluas basis pelanggan organisasi pelanggan. Karena pengalihan tugas ringan pegawai tetap bisa fokus pada pencapaian tujuan utama yang ditetapkan oleh manajemen perusahaan.

Manfaat outsourcing

Keuntungan yang tidak diragukan lagi kerjasama ini adalah penghematan biaya. Pada kesimpulan dari kesepakatan tentang keterlibatan karyawan dapat dengan aman memprediksi penghematan biaya sekitar 20%. Penghematan ini disebabkan pengurangan investasi sumber daya tidak berwujud - seperti pelatihan, pelatihan karyawan baru, isi dari staf sendiri, pengurangan staf administrator dan akuntan untuk tabelirovaniya atau gaji. Mengurangi biaya melakukan bisnis karena kerugian sementara kecacatan karyawan - dalam kasus penyakit biro Outsourcing hanya mengirimkan baru, tidak kurang dari pekerja terampil. Dan jika negara tersebut pengurangan datang, Anda dapat mencoba untuk menggantikan karyawan outsource ke tubuh baru kerja, dan untuk menganalisis efektivitas kerja, dalam hal konsumsi energi.

keuntungan tambahan

Sebuah pilihan yang baik adalah outsourcing untuk perusahaan asing, atau perusahaan yang membuka kegiatan baru. ahli asing tidak benar-benar akrab dengan seluk-beluk dukungan hukum dan akuntansi, yang diadopsi di negara kita. Untuk kompeten melakukan ekonomi dan profesional pajak diundang untuk melakukan outsourcing, yang akan melayani sampai munculnya karyawan penuh-waktu.

Selama pengembangan kegiatan baru mempekerjakan pekerja sementara untuk membantu manajemen perusahaan untuk mengevaluasi profitabilitas usaha hidup baru untuk menghitung biaya yang diperlukan dan melihat efektivitas bisnis baru "menganggur."

Kekurangan bekerja dengan Outsourcing

Tentu saja, kerja sama tersebut memiliki perangkap. Pertama-tama - itu adalah ketergantungan konstan pada perusahaan lain. Jika Biro staf sementara yang dipekerjakan akan kehilangan staf mereka, semua dampak langsung ini pada reputasi perusahaan, yang telah menandatangani kontrak dengan itu. Mungkin pelanggaran kerahasiaan - karyawan sementara dapat kembali bekerja dan ke perusahaan yang bersaing dan tanpa disadari mengungkapkan rencana bisnis perusahaan, yang terakhir kali mereka mengirim sebuah perusahaan outsourcing. Apa jenis informasi dan bagaimana mereka akan dibuat publik - hanya bergantung pada data pribadi pekerja, yang dikirim perusahaan outsourcing.

Ulasan dari karyawan yang bekerja di negara bagian perusahaan - pelanggan, juga dapat mempengaruhi efektivitas outsourcing. Ada risiko penolakan dan karyawan sementara tim staf perusahaan. Mungkin, pekerja sementara akan dianggap sebagai pesaing bukan sebagai asisten. Seperti ketidakseimbangan sebuah hubungan yang buruk dapat mempengaruhi kolaborasi.

Bagaimana perusahaan untuk menyediakan layanan perekrutan

Sebuah contoh yang baik dari pekerjaan profesional dan pasokan karyawan sementara adalah perusahaan outsourcing Joint.

KLA telah memposisikan diri sebagai diversifikasi memegang model baru, menawarkan bantuan personil untuk perusahaan yang terlibat dalam sektor ekonomi yang berbeda. Staf cadangan perusahaan adalah data tentang berbagai dasar dan pekerja terampil yang dapat digunakan dalam berbagai bidang kegiatan ekonomi.

jenis dasar layanan KLA

Amerika perusahaan outsourcing menawarkan layanan untuk mengisi kapasitas sumber daya manusia di:

• akuntansi dan dukungan hukum - memungkinkan untuk menghemat tenaga kerja dan pelatihan staf personil untuk kerja yang efektif, tidak menghabiskan pada pelatihan karyawan penuh waktu;
• informasi dan dukungan teknis - memungkinkan Anda untuk menyediakan perangkat lunak dukungan semua jaringan komputer yang ada;
• layanan call-center adalah dukungan informasi yang komprehensif dan saluran komunikasi yang efektif dari pengembangan perusahaan. Seorang operator yang berpengalaman call-center dapat membuat reputasi yang baik untuk perusahaan atau merek, meningkatkan loyalitas mitra perusahaan dan pelanggan;
• menyediakan tempat usaha sendiri untuk pertemuan bisnis, konferensi, pertemuan dan presentasi;
• layanan domestik dan administrasi - termasuk penyediaan terpusat dari setiap badan usaha staf berketerampilan rendah - pembersih, kuli, pelayan, mesin pencuci piring, asisten koki, pelayan, kurir;
• keamanan dan keselamatan tempat - disediakan oleh staf yang dipilih secara hati-hati, terlibat yang secara signifikan dapat mengurangi risiko pencurian dan kerusakan properti.

Fleksibilitas ini memungkinkan UAC untuk mendukung pelanggan yang kompleks, menawarkan maksimal layanan. Tidak mengherankan, perusahaan menyimpulkan setiap tahun lebih dari 500 kontrak baru, dimana sekitar 90% diperpanjang untuk periode berikutnya. Efisiensi Layanan memungkinkan perusahaan untuk memasuki pasar luar negeri - "Inggris perusahaan outsourcing" berbagai organisasi Outsourcing bekerja di Kazakhstan, Armenia dan Belarus, beroperasi di bawah nama

Umpan balik dari staf

Banyak referensi dalam jaringan KLA mengatakan bahwa dalam organisasi ini tidak sering datang di pekerjaan, dan keluar sana posisi jangka panjang bermasalah. Namun, staf permanen KLA berpendapat bahwa jadwal fleksibilitas dan berselancar terus menerus pada perusahaan lain untuk memungkinkan untuk mengeksplorasi seluk-beluk profesi mereka sendiri dari berbagai sisi.

Karena Anda dapat melihat keragaman layanan yang diberikan oleh staf sementara, yang memungkinkan untuk tetap bertahan dan kontrak perusahaan dan perusahaan outsourcing. Dan jangan mencemooh pekerjaan sementara tidak pada khusus, yang dapat pada saat ini untuk menyediakan Anda dengan outsourcing. Setelah semua, pengalaman baru pasti untuk membantu segera menemukan pekerjaan tetap atau memulai bisnis mereka sendiri.