Perilaku konsumen dan model saat ini

Perilaku konsumen sedang dipelajari oleh para ilmuwan, dan di banyak universitas itu adalah disiplin yang terpisah. Hanya relatif baru ada kebutuhan mendesak dalam subjek ini, yang terbentuk di tepi beberapa ilmu: ekonomi, psikologi, pemasaran dan manajemen.

Untuk pengembangan ekonomi merupakan pengetahuan penting tentang apa psikologi perilaku konsumen: memungkinkan Anda untuk meningkatkan penjualan dan mengiklankan barang secara efektif.

Untuk tampilan yang lebih baik, apa yang dipertaruhkan, kami mencatat bahwa model - representasi yang disederhanakan dari realitas. Dengan demikian, pola konsumsi - sebuah stereotip pandangan tentang bagaimana pembeli merespon produk yang membuat belanja dan produk apa ia memilih pada akhirnya.

Model perilaku konsumen "kereta umum"

Model ini sedang dilaksanakan, ketika seseorang berusaha untuk menjadi seperti orang lain. "Herd naluri" masih didorong oleh umat manusia, dan, berdasarkan itu, Anda dapat menciptakan efek "massa" dalam pembelian untuk meningkatkan penjualan. Banyak contoh menunjukkan iklan ini karakter mereka: produk tersebut ditargetkan Dijual kelompok sosial menengah, sering disebut-sebut oleh orang-orang yang mirip dengan kelas menengah. set film untuk video menetap sebagai sebuah pondok kecil, tapi nyaman atau kamar tanpa banyak mewah, karakter yang berpakaian menarik perhatian, dan sering cerita intinya adalah bahwa satu menawarkan untuk mencoba produk apapun ke yang lain, dan untuk yang kedua itu pembukaan, dia bersyukur kepada temannya untuk fakta bahwa ia difasilitasi hidupnya.

Tahun 2004-2009, sering di televisi iklan bisa dilihat kosmetik Rusia untuk wanita dengan format ini: pahlawan menceritakan bagaimana sulitnya untuk berdamai dengan masalah kulit usia, dan bahwa ia menemukan sebuah merek seperti yang telah mengubah penampilannya . Lalu ada yang lain, "tidak tahu" tokoh dari masalah yang sama, dan yang pertama berbagi pengalaman indahnya transformasi dengan itu, dan kemudian menyerahkan botol krim. Katrol menyelesaikan ekspresi senang di wajahnya berubah rupa (terdiri cerah, tersisir rapi dan mengenakan pakaian yang indah) pahlawan, yang sekarang juga menggunakan krim ini.

Tentu saja, penonton untuk "membeli" pada trik ini, karena layar adalah pahlawan, yang suka sendiri, dengan masalah yang sama, tetapi tidak sempurna foto model, yang sudah baik-baik saja dengan kulit. Ketika iklan pahlawan transfer ke yang lain sesuatu - adalah tanda yang jelas dari bermain model "kereta umum" dan status sosial yang jelas mereka menunjukkan barang pada siapa berorientasi.

perilaku konsumen "sombong"

Model ini adalah kebalikan dari yang sebelumnya, karena Ini berfokus pada fakta bahwa orang membeli komoditas apapun, menjadi khusus dan berdiri keluar dari "massa abu-abu". Seringkali ini terjadi di iklan mobil dan barang-barang di kalangan pemuda, yang menggunakan psikologi remaja. Jumlah subkultur pemuda menunjukkan bahwa masalah keunikan dan pelestarian identitas sangat penting bagi orang-orang muda, dan dengan demikian untuk meningkatkan penjualan barang-barang tersebut yang disertai dengan kata-kata "unik", "khusus", "terbaik", "berbeda", dll

perilaku konsumen demonstratif

Hal ini didasarkan pada kenyataan bahwa orang memilih barang dengan harga: semakin tinggi itu, semakin baik produk. Dan jika ambang harga yang meningkat, permintaan untuk meningkatkan. Skema ini bekerja, dan sebaliknya: semakin rendah harga produk, semakin kecil jumlah orang dengan cara seperti konsumsi siap untuk membelinya.

perilaku konsumen "harga-kualitas"

Gagasan ini pembelian menyiratkan bahwa tidak semua produk mahal yang berkualitas tinggi, sehingga konsumen cenderung lebih memperhatikan komposisi bahan, bahan-bahan produk, mengevaluasi sehingga kualitasnya.

"Loyalitas merek" model

Dalam hal ini, pelanggan memilih merek yang mereka percaya dan bersedia untuk membeli produk yang tidak biasa dia atau item baru dari produk khas.