Perantara - Siapa itu? Reseller. perantara keuangan

Kata "perantara" muncul di belakang warga biasa dan bukan baru-baru ini - bahkan di masa Uni Soviet yang relatif dekat, orang-orang dengan kegiatan semacam ini praktis tidak ada. Hal ini dimengerti - ekonomi direncanakan, dan tak ada yang peduli tentang efektivitas penjualan. Hari ini, bagaimanapun, kita hidup dalam kapitalisme dan perantara komersial untuk beberapa alasan memainkan peran hampir lokomotif ekonomi.

Siapa mereka dan keragaman mereka

Ada beberapa interpretasi dari "perantara" dari istilah. Yang pertama menyangkut proses yang terkait dengan peredaran barang dan penyediaan jasa. Dalam kebanyakan kasus, antara produsen produk atau penyedia layanan nilai tambah dan pengguna akhir memiliki lapisan beberapa aktor. Mereka adalah perantara. Penafsiran kedua istilah - adalah orang untuk membantu membangun hubungan antara berbagai badan usaha (belum tentu produsen dan konsumen), counterparty. Pokoknya, perantara dari semua jenis dipersatukan oleh satu properti - mereka untuk beberapa alasan diketahui bahwa pada satu titik ada produsen barang, dan yang lainnya adalah (atau seharusnya) pembeli, ingin membeli produk ini.

Dengan demikian, seseorang bertindak "konduktor" barang antara pabrik dan konsumen. Perantara - orang yang dapat melakukan tidak hanya perdagangan fungsi, tetapi juga beberapa lainnya, misalnya, untuk menyediakan pelanggan dengan layanan tambahan, tingkat yang untuk satu atau alasan lain tidak tersedia untuk produsen. SD - bertemu pembeli dan sopan berkomunikasi dengan dia, menjelaskan manfaat produk. Mediator di pasar, dalam bisnis - tidak spekulan: mereka hanya mengisi kegiatan ceruk mereka (penjualan dan pelayanan) antara produsen dan pembeli barang. Bekerja dengan mereka adalah bermanfaat untuk alasan yang jelas - orang bekerja untuk persentase dan tertarik untuk menjual sebanyak mungkin.

Perwakilan dari profesi dalam perdagangan

Ada kategori yang terpisah - reseller, meskipun fakta bahwa hampir seluruh berbagai layanan dari orang profil tersebut tetap terfokus di sekitar penjualan. Sebuah kriteria utama untuk menentukan arah pekerjaan mereka - adalah ketersediaan produk atau jasa dengan diinstal (tambah) nilai. Ini adalah mediator berbeda dari, katakanlah, broker keuangan yang bekerja dengan "virtual" mata uang pada harga atau bahan baku, dibentuk oleh bursa. Tugas utama yang dilakukan reseller, - komunikasi antara produsen produk dan pembeli.

Orang-orang ini mendapatkan dalam dua cara - dengan membeli barang dalam jumlah besar, yang lebih murah, dan kemudian ritel, yang jauh lebih mahal atau menerima komisi untuk pelaksanaan produk. Apa yang mungkin menjadi contoh jenis tertentu dari profesi yang berkaitan dengan distribusi komersial? Pertama, broker (penjualan barang dan jasa untuk komisi yang biasanya disediakan di muka). Kategori ini perantara yang Realtors, biaya tetap, terlepas dari apa yang dia menjual apartemen - gedung baru, atau "sekunder". Perantara dalam real estate - wakil dari salah satu pekerjaan yang paling umum dalam ekonomi pasar. Kedua, untuk para reseller adalah distributor (penjualan barang dari dealer perusahaan memperoleh perbedaan harga). Ketiga, melakukan perjalanan salesman (penjual yang universal yang mengiklankan dan menjual barang untuk mendapatkan karena berbagai skema, sebagai aturan, selalu pergi dari tempat ke tempat). Keempat, dealer (biasanya menjual kembali dibeli dengan harga diskon langsung dari distributor atau produsen barang).

di perantara keuangan

Setelah melakukan operasi lain dengan uang, tapi untuk membeli mereka untuk produk lain, tidak ada kebutuhan khusus - mata uang tetap (sering dikaitkan dengan nilai emas) harga. Sekarang arus kas - seluruh bidang untuk spekulasi. Ini adalah perantara keuangan. Yang paling aktif dari pekerjaan mereka adalah di bidang investasi. Fungsi yang paling berguna dari perantara keuangan di sini - penilaian risiko investasi dalam proyek. Investor sehingga mempercayakan pembuangan pendanaan proyek modal masa depan tidak secara langsung, tetapi untuk orang tertentu yang mampu menganalisis bagaimana menguntungkan akan menjadi proyek, apa yang prospeknya, terutama keuangan. Mediator mengambil peran subjek, membuat keputusan tentang di mana uang itu akan diinvestasikan.

Cara termudah untuk memahami sirkuit ini dengan mengacu pada lembaga tertentu. Pertama, itu adalah para wali: mereka mendapatkan uang pelanggan, memutuskan bagaimana menguntungkan berinvestasi di saham, aset atau mungkin memberikan seseorang pinjaman. Kedua, adalah serikat kredit - menjadi dana yang tersedia masuk di dalamnya sebagai orang-orang, mereka mencoba untuk menguntungkan membuangnya. Ketiga, dapat dikaitkan dengan perantara keuangan dan bank dan (dalam kasus deposito). Keempat, adalah perusahaan asuransi yang telah menerima uang dari pelanggan menggunakannya dalam berbagai program penghematan. Kelima, itu adalah dana pensiun, yang membuat warga sarana untuk mengeluarkan kontrak, di payout menguntungkan ketika seseorang selesai karirnya. Siapa perantara keuangan? Ini adalah organisasi yang mengkhususkan diri dalam bekerja dengan arus kas yang dapat mengambil banyak bentuk, tetapi konten tetap kurang lebih sama dalam semua kasus.

Perantara dalam aspek pemasaran

Pasar - sebuah fenomena multi-level. produsen, untuk menjual produk Anda, harus, pertama, untuk membiasakan pelanggan dengan fakta peluncurannya, dan kedua, untuk mengantarkan barang ke konsumen akhir. Jika rumah tidak mustahil untuk membuat, Anda bisa mendapatkan bantuan dari perantara pemasaran. Ada beberapa jenis mata pelajaran kegiatan tersebut. Sebagai contoh, dukungan logistik perusahaan ini barang, perusahaan yang mengkhususkan diri dalam gudang penyimpanan makanan untuk memastikan keamanan produk. Paling sering mereka diakses oleh produsen yang tidak memiliki sumber daya internal untuk kegiatan infrastruktur disebutkan atau kurang keuangan untuk tujuan ini.

Kategori lain dari perantara pemasaran - pemberi pinjaman (atau investor) yang mampu menyediakan bisnis modal kerja untuk membangun infrastruktur yang diperlukan atau staf memperluas untuk promosi. Selain kreditur, pengusaha dapat berlaku untuk perusahaan asuransi yang menawarkan pilihan perlindungan kewirausahaan atau risiko komersial. Kategori lain dari perantara pemasaran - adalah perusahaan dan pengusaha, membantu produsen untuk mempelajari pasar benar mengiklankan produk untuk menganalisis permintaan dan, jika perlu, mengatur proses produksi.

Mediator di sektor jasa

Layanan yang dikenal memiliki sejumlah fitur, membedakan mereka dari barang - intangibility ini, nesokhranyaemost, tidak terlepas dari penyediaan sumber, serta volatilitas tinggi (volatilitas) yang berkualitas. Karena karakteristik ini dari peran perantara di sektor jasa cenderung terbatas. Sejak layanan yang tidak berwujud, klien, tanpa menguji mereka secara pribadi, tidak dapat memperoleh pengetahuan tentang sifat asli mereka, tingkat layanan di sebuah perusahaan tertentu. Perantara bisa, di terbaik, warna-warni menggambarkan sumber penyediaan jasa, tetapi kredibilitas tindakan tersebut tidak akan selalu tinggi. Klien akan sering menemukan rekomendasi yang lebih masuk akal dari temannya, bukan orang yang jelas, bahkan jika pembicara sangat indah. Namun, pasar mediasi dalam pelayanan di sana, dan ada perusahaan yang mengkhususkan diri dalam kegiatan tersebut. nama umum mereka - "Layanan franchisor" atau "jasa perantara".

Mereka masuk ke dalam kontrak dengan sumber layanan dan menerima dari dia, "franchise" - hak eksklusif untuk penyediaan layanan di bawah merek dagang yang dilindungi, teknologi label. Pemilik merek mendefinisikan prinsip-prinsip dasar yang harus disediakan oleh layanan. Jika dia memutuskan bahwa di tempat lain ada perusahaan atau pengusaha, mampu memberikan layanan yang memenuhi persyaratan, mungkin masuk ke dalam kontrak dengan dia waralaba dan akan memastikan bahwa pelanggan akan mendapatkan hampir sama seolah-olah itu telah datang di "kepala" struktur.

lingkup ritel

Ada subspesies dari reseller, yang dikenal sebagai "ritel". Mereka membeli barang dari produsen atau distributor, untuk kemudian menjualnya dengan keuntungan kepada pengguna akhir. broker ritel bekerja di akhir bagian dari saluran distribusi. Mereka memiliki fungsi dasar. Pertama, itu adalah pilihan lini produk. Spesialis perusahaan, terlibat dalam mediasi ritel, menganalisis rantai pasokan, memilih yang terbaik dari sudut pandang produsen model bisnis mereka membuat katalog produk. Kedua, iklan dan informasi pekerjaan - urutan dan penempatan hits komersial di media, TV, internet, posting barang pada layar, pencetakan brosur perusahaan dan penciptaan sumber data produk. Ketiga, adalah penempatan dan penyimpanan barang di gudang, tata letak mereka di meja, pelacakan kesegaran dan penampilan. Keempat, dukungan teknologi ini transaksi dengan pelanggan - Mendapatkan, layanan cash management, menerima uang tunai, pertukaran dan pengembalian barang. Ini juga dapat mencakup pinjaman, kebijakan diskon. Kelima, adalah penyediaan berbagai layanan klien - pengiriman, bekerja pada klaim, melakukan kegiatan sosial yang relevan.

perantara logistik

Sebuah komponen penting dari produsen produk di pasar - itu logistik. Di bawah daerah ini, ada juga mediator. Mereka dibagi menjadi tiga kelompok utama - 3PL-penyedia, 4PL penyedia-dan profil sempit perusahaan. perantara logistik telah muncul dari keinginan produsen untuk berkonsentrasi dan mengarahkan tersedia aktiva lancar dalam kegiatan format tetap. Dengan demikian, untuk memenuhi tantangan untuk pengiriman barang dan akuntansi persediaan pabrik yang beralih ke bisnis pihak ketiga ( "Outsourcing" format). profil sempit perusahaan, yang berkaitan dengan perantara logistik - adalah freight forwarder, operator terminal angkutan dan gudang, perusahaan transportasi. Masing-masing siap untuk menganggap bagian dari "Outsourcing" fungsi produser. 3PL (logictics pihak ketiga) - perusahaan yang mampu menyediakan layanan logistik yang komprehensif. Mereka melakukan berbagai fungsi, tapi semua dari mereka - adalah perantara. Adalah entitas yang terintegrasi ke dalam model bisnis produk pabrikan. Kontrak yang dibuat antara pabrik dan organisasi seperti aturan, jangka panjang, hubungan - kepercayaan. Kadang-kadang 3PL-penyedia mengasumsikan kewajiban kewajiban (yang langka untuk "Outsourcing" layanan pasar). Ada juga 4PL-penyedia - ini adalah perusahaan yang menawarkan jangkauan yang paling komprehensif layanan, semacam "patokan" penyedia jasa perantara di bidang logistik.

Penyediaan layanan melalui Internet

Dengan munculnya perdagangan online, jenis baru perantara. Dia tidak memiliki definisi yang jelas, mari kita sebut mereka "Internet perantara". Inilah orang-orang yang memberikan pergerakan barang dari penjual atau produsen kepada pembeli, dengan menggunakan saluran internet. Biasanya, orang atau badan hukum ini yang membantu memilih produk (sebagai pilihan - terjemahan dari deskripsi ke dalam bahasa asli pembeli), melakukan kontrol terhadap pengiriman, memberikan pertukaran atau pengembalian dana prosedur. Para mediator yang terhubung ke perdagangan online dalam kasus-kasus besar berikut. Pertama, jika toko online tidak dapat mengirim paket ke negara di mana pembeli berada. Kedua, mediator dapat membantu untuk mengantarkan barang lebih cepat dari itu akan membuat penjual sebagai bagian dari skema standar. Ketiga, bantuan pihak ketiga mungkin diperlukan untuk pembeli, jika dia membuat pembelian di toko yang berbeda, dan jumlah pengiriman terlalu tinggi - Anda membutuhkan orang yang mampu "mengumpulkan" posisi yang berbeda dan mengirim mereka pada harga yang lebih baik di satu alamat. Keempat, interaksi pembeli dengan negara asal barang dengan cara apapun terhambat atau tersumbat (misalnya, toko tidak menerima kartu kredit atau Rusia tidak memiliki menu dalam bahasa Rusia).

Bekerja dengan mediator

Ekonomi Rusia - masih berkembang, dan standar untuk penyediaan berbagai layanan masih gelisah. Oleh karena itu, hubungan antara perusahaan dan perantara di negara kita ini ditandai dengan fitur khusus. pasar anak muda menentukan realitas sendiri. Fitur utama dari pasar sekarang - ini adalah apa mediator Rusia kadang-kadang berpikir taktis - murah untuk kontrak menguntungkan dengan suku bunga yang tinggi. Hal ini tidak menguntungkan untuk siapa pun. Produsen, menyadari bahwa membayar lebih, memilih mitra lain dan pengguna akhir karena mediator nafsu makan yang tinggi akan dipaksa untuk membeli barang-barang mahal.

Di negara maju, pendekatan ini biasanya berbeda, lebih "strategis", dan itu adalah organisasi komersial sangat welcome. Mediator tidak berharap dan tidak bercita-cita untuk keuntungan tunggal, tetapi cobalah untuk membangun hubungan jangka panjang dengan produsen barang. Sebagian besar untuk alasan ini bahwa harga di toko-toko Eropa dan Amerika lebih rendah dari kita memiliki (dengan harga biaya pabrik mungkin lebih tinggi). Pasar ahli percaya bahwa Rusia memiliki prospek terbaik untuk pengembangan pasar dealer resmi, ketika ditawarkan dengan harga konsumen akhir barang yang direkomendasikan oleh produsen. Insentif untuk perantara - diskon setelah menerima produk (yang dapat ditingkatkan, jika penjualan berjalan dengan baik).

gaya mediasi Amerika dan realitas Rusia

USA, ekonomi terbesar yang di dunia, dianggap sebagai penyedia patokan perantara profesional. karakteristik gaya dealer Amerika - mengesankan, "pasar malam". Presentasi perantara untuk pelanggan memperoleh warna pathos, menjanjikan banyak, "sekaligus". Pendekatan ini sedang aktif dipromosikan dalam buku teks pemasaran di universitas di Amerika, dan baru-baru - dalam bahasa Rusia. Sampai saat ini, banyak pemasar di negara kita percaya bahwa dukungan dari praktik negosiasi canggih adalah mediator Amerika, adalah yang terbaik di dunia, menurut mudah tertipu Rusia ahli, profesional. Dalam banyak hal prinsip-prinsip asal luar negeri dianggap satu-satunya yang benar.

Tapi dalam apa gelar gaya mediator Amerika kompatibel dengan realitas Rusia? Para ahli percaya bahwa dalam sangat kecil. Rusia telah mengembangkan jenis kekebalan terhadap presentasi, cerah, pidato yakin speaker, untuk perantara yang menjual barang mendesak dan tegas. Oleh karena itu, menggunakan taktik Amerika, mediator, pekerjaan terkemuka di Rusia, bisa menghadapi tidak terburu-buru untuk menjual barang, dan penolakan. Perlu dicatat bahwa di AS pelanggan perubahan itu sendiri. Sosialisasi, sensitivitas, mudah tertipu, Amerika keterbukaan pembeli tetap di masa lalu.