Ini outsourcing - seluk-beluk dan rahasia

Mencapai performa terbaik - tugas direktur dari perusahaan mana pun. Mengurangi biaya dan mengoptimalkan produksi, banyak perusahaan membayar perhatian untuk itu Outsourcing. Seperti yang Anda tahu, terbaik untuk mendapatkan apa yang kita lakukan yang terbaik. Ini adalah rahasia utama efektivitas outsourcing: perusahaan klien terlibat dalam tugas-tugas mereka, dan perusahaan autsorer - neprofililnymi masalah pelanggan.

"Outsourcing" berarti penyerahan komputer dan server ke perusahaan lain. Untuk perusahaan besar - yang berarti bahwa bagian dari layanan tersebut dipindahkan ke perusahaan lain, dan untuk perusahaan kecil dan menengah bahkan bisa ditinggalkan lengkap departemen TI Anda sendiri. Dengan demikian, tidak perlu penuh waktu profesional - untuk mengatur tempat baginya untuk membayar pajak, liburan membayar - dan kualitas pelayanan memberikan bantuan komputer meningkat. Membebaskan sumber daya dan membebaskan kepala kepala solusi dari tugas-tugas non-inti, perusahaan mulai bekerja lebih baik.

Namun, pengurangan biaya untuk personil - adalah puncak gunung es. Jauh lebih menarik untuk melihat IT outsourcing optimasi infrastruktur TI. Setelah semua, perusahaan perawatan PC menghasilkan tenaga ahli yang tidak memihak, yang bekerja efektif - hal yang paling penting. Lebih penting lagi, mungkin, hanya untuk perusahaan tidak mengakhiri kontrak dengan mereka, dan insentif besar untuk memberikan layanan terbaik, mengatur jaringan, komputer dan server untuk kinerja maksimum.

Sementara konsep tampak sederhana, di outsourcing IT itu memiliki rahasia tersendiri.

• Limit: batas dan layanan panggilan terbatas.

Outsourcing berarti komputer layanan berlangganan. Harga pelayanan tergantung pada jumlah komputer dan jumlah indikatif darurat dan kunjungan yang direncanakan. Beberapa perusahaan untuk menilai biaya ini tidak "oleh mata" dilakukan audit TI. Angka akhir cocok ke kontrak. Namun, beberapa perusahaan tidak membatasi klien mereka kerangka tersebut, dan menyediakan jumlah yang tidak terbatas perjalanan. Hal ini dimengerti bahwa perwujudan yang disukai tersebut.

• waktu reaksi.

spesialis staf merespon langsung. Tetapi jika perusahaan adalah multi-cabang, bahkan keuntungan ini di depan nya sekarang-autsorsirom tidak. Meskipun semua perusahaan berjanji untuk kecepatan peluru, pada kenyataannya, mereka harus menunggu waktu yang sangat lama. Pastikan bahwa Anda memiliki kontrak dibilang waktu yang optimal bagi Anda untuk menanggapi permintaan. Beberapa tugas, bagaimanapun, baik perusahaan dan memutuskan kebenaran langsung - administrasi remote karena tidak ada yang dibatalkan.

• Mendokumentasikan pekerjaan.

Anda diserahkan kepada perusahaan lain, dan wajib menyampaikan kepada Anda laporan pekerjaan setiap saat. Dan laporan manajemen harus jelas untuk Anda dan staf Anda. Ini bisa menjadi rencana struktur IT, catatan hati-hati pekerjaan yang dilakukan. Periksa perusahaan sederhana - memintanya untuk melaksanakan IT-audit. Sebagian besar perusahaan dari cengkeraman dan acaranya laporan.

• Daftar karya.

Pastikan untuk memeriksa dengan perusahaan outsourcing semua jenis pekerjaan Anda akan melewati mereka. Penting bagi Anda untuk memahami diri dengan baik: Perusahaan vutsorsingovaya tidak memiliki hak untuk ikut campur dalam aspek-aspek lain dari perusahaan kehidupan. Dan jika, misalnya, Anda tidak memberikan hak untuk bekerja dengan 1C server Anda padanya, mereka tidak akan bekerja dengan itu, atau membuat tindakan yang terpisah dari pekerjaan, dan tambahan belanja ini.

• Spesialis.

Pastikan bahwa orang-orang baik bekerja untuk perusahaan. Hal ini tidak perlu untuk bekerja dengan sebuah perusahaan seluruhnya terdiri dari siswa. Sebagai aturan, pengalaman mereka tidak akan memecahkan masalah Anda dengan cepat dan efisien. Biarkan layanan akan dikenakan biaya sedikit lebih mahal, tetapi Anda berada di rencana strategis akan menang.

• Baik autsosing bekerja pada pra-emption.

Outsourcing sering tak terlihat. Ini bukan pertanda buruk, dan pekerjaan yang baik. Jika perusahaan memiliki jelas dan tanpa gangguan - yang berarti bahwa Anda membayar orang yang tepat.