Diharapkan untuk dikirim ke "Aliexpress": apa artinya ini dan berapa banyak untuk menunggu?

Toko online mulai populer setiap hari. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" hanyalah platform terbesar, dan berapa banyak yang masih sedikit yang diketahui?

Sistem pesanan di China "Aliexpress" sangat sederhana: Anda menemukan barangnya, mengirimkannya ke keranjang, mengisi kolom pengiriman dengan informasi yang diperlukan, membayar pesanan, dan setelah konfirmasi pembeliannya memulai perjalanannya. Tapi terkadang setelah pembayaran, pesan "diharapkan dikirim" muncul (di "Aliexpress"). Apa artinya ini dan mengapa barang tertunda? Mari kita mengerti

Sedikit tentang tahapan

Proses pembelian berjalan melalui beberapa tahap:

1. Status pertama, yang menerima barang pesanan di situs, adalah "pembayaran yang diharapkan".
2. Setelah pembeli menghasilkan uang, tahap "verifikasi pembayaran" dimulai, yaitu platform itu sendiri sedang menunggu transaksi uang.
3. Tahap ketiga adalah "diharapkan dikirim." Kali ini diberikan kepada penjual untuk kemasan barang dan suratnya.

Berapa banyak yang diharapkan dikirim ke "Aliexpress" tergantung pada penjual tertentu. Biasanya dalam deskripsi barang mereka menunjukkan periode dimana paket akan dikirim. Paling sering, Anda harus menunggu dua sampai empat hari dari tanggal konfirmasi pembayaran.

Apa alasan penundaan itu?

Tapi ada situasi ketika, dalam satu atau dua minggu, Anda melihat "menunggu pengiriman" ke "Aliexpress". Berapa lama lagi menunggu? Tentu saja, Anda bisa langsung mengeluh kepada administrasi tentang penjual yang tidak jujur, tapi lebih baik mencoba menghubungi pengirim dan mencari tahu alasan penundaannya.

Mungkin, di China sekarang libur, jadi penjualnya secara fisik tidak bisa memenuhi kewajibannya di bawah transaksinya. Selain itu, pengirim juga bisa menjelaskan berapa banyak lagi yang akan Anda kirim.

Pikirkan yang terburuk

Mengapa "Alyexpress" diperkirakan akan dikirim untuk waktu yang lama? Seperti telah disebutkan di atas, mungkin alasan penundaan tidak tergantung pada penjual sendiri. Tapi mungkin ada situasi lain: pengirim adalah penipu dan pada prinsipnya dia tidak berniat mengirimkan barang kepada Anda. Dalam kasus ini, jika Anda mencoba menghubungi penjual, dan dia tidak menanggapi pesan Anda, Anda harus mencari pembatalan pesanan.

Cara membatalkan pesanan

Sayangnya, untuk membatalkan pesanan tanpa banyak usaha pada status "diharapkan untuk mengirim" ke "Aliexpress" (yang berarti, kita sudah tahu) tidak akan bekerja. Pembelian tanpa masalah dibatalkan sebelum Anda membayarnya, maka pesanan tersebut ditutup hanya dengan persetujuan dari penjual. Dan, kemungkinan besar, hanya setelah penjelasan rinci tentang alasan penutupan. Jika Anda mencoba melakukan ini, dan penjual tidak hadir di sini bersamamu, Anda harus berdebat.

Perlu dicatat bahwa pembatalan pesanan berpengaruh negatif terhadap peringkat penjual. Oleh karena itu, jika Anda menentukan alasannya, jika Anda ingin menyelesaikan konflik dengan lebih atau kurang damai, pilih "Saya tidak memerlukan pesanan ini" - dalam kasus ini, konsekuensinya bagi penjual akan sedikit, dan dia hanya akan mengembalikan uang Anda kepada Anda. Ketika menentukan alasan lain, terutama yang jelas, pengirim tidak dapat menghindari sanksi.

Pembukaan sengketa

Jadi, tampilan pesan "diharapkan dikirim" ke "Aliexpress" - apa itu? Apakah jaminan kehilangan uang? Tidak. Seperti platform online lainnya, situs ini tertarik pada pelanggannya, sehingga melindungi terutama pelanggan. Pembukaan sengketa dengan penyediaan tangkapan layar dari semua upaya untuk menghubungi penjual, memesan informasi dan data lainnya yang mengkonfirmasikan bahwa Anda telah melakukan segala sesuatu yang mungkin untuk mendapatkan pembelian Anda secara praktis dijamin dapat membantu mengembalikan uang Anda kembali. Penjual akan dihukum karena ketidakjujuran.

Scammers

Omong-omong, berbicara tentang apa artinya "berharap untuk mengirim" ke "Aliexpress", kita tidak dapat gagal menyebutkan beberapa skema penipuan yang terkait dengan status ini. Terkadang penjual menunda pengiriman, dan setelah Anda menghubungi dia, dia mengatakan bahwa dirinya sendiri membeli barang lebih murah dari yang direncanakan, atau ongkos kirim, biasanya termasuk dalam harga barang, akan lebih rendah dari yang direncanakan semula. Dalam hal ini, dia akan menawarkan potongan harga untuk mendapatkannya, Anda harus memesan ulang. Untuk ini, yang lama perlu ditutup, yaitu seolah-olah untuk mengkonfirmasi bahwa barang telah sampai kepada Anda, dan penjual sementara itu akan membuka yang baru dengan harga lebih rendah.

Tentu, ini bohong. Setelah Anda menutup pesanan, Anda tidak dapat memastikan bahwa barang tersebut belum dikirim kepada Anda. Hampir tidak ada kesempatan untuk membuktikan apapun, bahkan saat menampilkan semua screenshot yang diperlukan.

Karena itu, jika penjual menawarkan untuk menutup pesanan sebelum paket dikirim, Anda dapat dengan aman menolaknya. Dan jika setelah beberapa saat paket itu datang dengan sesuatu yang tidak Anda pesan, atau tidak sama sekali, Anda dapat dengan mudah mengembalikan uang itu melalui perselisihan.

Perpanjangan tenggat waktu

Ngomong ngomong, seperti yang telah disebutkan di atas, alasan keterlambatan pengiriman tidak selalu berhubungan dengan kecurangan dan tidak selalu bergantung pada penjual. Di sini, misalnya, Anda melihat "diharapkan dikirim" ke "Aliexpress" (apa artinya, Anda sudah tahu). Dan, berkobar dengan kemarahan yang benar, bersiaplah untuk bertindak saat penjual datang dengan sebuah proposal untuk memperpanjang waktu pemrosesan pesanan. Jangan takut Hal ini terjadi jika barang yang Anda pesan tidak tersedia (misalnya, setelah penjualan, barang yang paling umum tidak tersedia), atau penjual karena beberapa alasan teknis tidak dapat mengirim paket ke waktu yang ditentukan oleh situs ini.

Biasanya, dalam proposal perpanjangan waktu, penjual menjelaskan alasan penundaan. Dalam situasi ini, lebih baik setuju, karena, mungkin, sebagai kompensasi untuk menunggu, pengirim akan mengajukan kupon diskon atau kejutan menyenangkan lainnya dalam paket. Selain itu, jika Anda memilih penjual ini dari belasan orang lain, Anda tertarik dengan sesuatu dalam produknya - dan sama sekali bukan fakta bahwa jika ditolak tawaran untuk perpanjangan istilah, Anda akan dapat menemukan produk yang sama untuk harga yang sama dari penjual lain. .

Kesimpulan

Seperti toko online lainnya, "Aliexpress" memiliki aturan tersendiri:

• Jika barang Anda tidak datang untuk waktu yang lama - buka perselisihan;
• Jika barang yang sama tidak dikirim dari China untuk waktu yang lama - juga membuka perselisihan;
• Jika barang sudah masuk dalam kondisi yang tidak memadai - lagi buka sengketa tersebut.

Pada saat bersamaan, terkadang perlu masuk ke posisi orang lain, memperhitungkan liburan, minimnya barang di gudang dan faktor lainnya yang tidak bergantung padanya. Oleh karena itu, jika pembelian Anda dari "Aliexpress" tidak memulai perjalanannya dengan cara apa pun, cobalah terlebih dahulu untuk memahami alasan penundaan, lalu lanjutkan ke tindakan ekstrem.