Perilaku Organisasi: Metode Key dan Model

Perilaku Organisasi (PO) - bidang yang relatif baru dari pengetahuan, yang berisi ide perilaku manusia dalam organisasi. Hal ini penting praktis yang besar bagi manajer yang membutuhkan untuk mengirim sumber daya manusia ke arah yang benar untuk mencapai hasil yang baik dalam pekerjaan mereka.

perilaku organisasi: konsep, esensi dan metode

Untuk pemahaman yang lebih baik dari OP perlu memiliki pengetahuan tentang psikologi rakyat, serta dasar-dasar manajemen dan sosiologi. Menggunakan data dari ilmu-ilmu tersebut dan membangun teori dasar OP. Mari kita mulai dengan definisi dari konsep ini.

perilaku organisasi - sistem pengetahuan dan teratur memperbarui itu dengan fakta-fakta baru melalui penelitian, yang dikhususkan untuk perilaku orang dalam organisasi: interaksi mereka dengan rekan kerja, manajemen senior dan karyawan studi yang berkaitan dengan subjek kegiatannya.

Inti dari perilaku organisasi - analisis reguler anggota organisasi (individu dan kelompok), yang tujuannya - meningkatkan prognosis dan fungsi mereka. Saat ini, itu adalah ukuran yang diperlukan untuk keberhasilan organisasi sebagai struktur produksi yang kompleks perlu manajemen yang kompeten dari kelompok besar orang: pengembangan sistem motivasi khusus dan distribusi yang tepat dari angkatan kerja.

Metode utama dalam OP adalah orang-orang yang awalnya digunakan dalam sosiologi dan psikologi:

• Observasi. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjelajahi lingkungan kerja dan penampilan karyawan, sejauh mana mereka memenuhi persyaratan dan mengidentifikasi kesenjangan untuk mengatasinya.
• Jajak pendapat. Ini termasuk kuesioner, wawancara dan pengujian. Metode ini memungkinkan kita untuk mengetahui bagaimana karyawan puas dengan pekerjaan mereka dan memahami suasana keseluruhan hubungan dalam tim: ramah, kompetitif atau bermusuhan.
• Mengumpulkan informasi dokumenter. Ini termasuk studi tentang peraturan, kode etik profesional, deskripsi pekerjaan, kontrak, anggaran dasar dan organisasi, dll
• Percobaan. Metode ini dapat diatur untuk jenis laboratorium (dengan persiapan dan orang-orang mencelupkan dalam kondisi tertentu) atau dilakukan secara in vivo.

Model Perilaku Organisasi

Ada 4 model dasar perilaku. Mereka mewakili satu set ide-ide manusia, nilai-nilai, dan berdasarkan pada mereka, reaksinya terhadap orang lain dalam proses.

• perilaku organisasi yang asli. Ketika perilaku ini terjadi, seseorang berusaha untuk mewujudkan tujuan organisasi, sambil menghindari pengulangan tradisi dan norma-norma yang diterima dari perilaku. Di bawah pilihan ini, sering situasi konflik, ketika "konservatif" dari kelompok bertemu dengan sebaliknya tampilan awal.
• perilaku organisasi pemberontak. Ini adalah orang-orang cerdas dalam kelompok, karena menyangkal aturan dan peraturan. Dia menjadi penghasut konflik yang menyertai kepribadiannya bekerja hampir sepanjang waktu. Seperti seorang karyawan melanggar proses persalinan dan mempersulit semua hubungan, mengakibatkan kinerja yang buruk.
• Karyawan-oportunis. Terlepas dari kenyataan bahwa karyawan tidak menerima nilai-nilai organisasi, bagaimanapun, berperilaku sesuai dengan mereka. Dia mengikuti semua aturan, undang-undang dan peraturan, bagaimanapun, merupakan ancaman tertentu untuk organisasi karena tidak dapat diandalkan: setiap saat, dia bisa meninggalkannya, dan ini mengganggu proses kerja.
• Disiplin dan berdedikasi staf. Jenis perilaku adalah yang terbaik bagi organisasi, dan untuk karyawan karena ia berusaha untuk mematuhi semua aturan perilaku dan nilai-nilai organisasi tidak datang dengan sistem nilai dalam konflik. Dia sepenuhnya memenuhi perannya dan memberikan hasil yang baik, yang tergantung pada kemampuan.

Dengan demikian, OP - sangat penting bagi tim manajemen, karena memungkinkan untuk memprediksi perilaku berdasarkan kinerja mereka sebagai sebuah tim.