Kolektor - siapa itu? kolektor kerja

lebih sering kata "kolektor" Karena kenaikan baru-baru non-pembayaran kewajiban keuangan penduduk dan badan hukum kepada kreditur di media massa dan percakapan pribadi.

profesi membutuhkan

Banyak nama "kolektor" masuk ke pingsan. citra profesional terkait dengan tempur shirokosheim berotot dengan klub di tangan, kacamata hitam, dan tidak adanya penyesalan. Apakah deskripsi ini realitas, pada kenyataannya, kolektor - yang: bouncer atau psikolog baik? Apakah mungkin untuk melawannya? Kami menawarkan jawaban untuk ini dan banyak pertanyaan lainnya.

Konsep "kolektor" dalam hal ini berdiri sebagai organisasi resmi atau individu yang mengumpulkan utang atau bernegosiasi antara kreditur dan debitur pada pembayaran pinjaman. Pemulihan utang Perusahaan dengan cara apapun (dalam banyak kasus mereka masih sah atau okolozakonnye) untuk meyakinkan untuk mengembalikan utang. Ide berpikiran sempit kriminal kolektor ini tidak benar. alat-alat mereka - terutama ponsel, di embel ke database komputer pelanggan.

Tujuan utama

Perusahaan kolektor pertama di negara kita mulai muncul pada tahun 2004. metode mereka awalnya benar-benar agresif. Hari ini, menjawab pertanyaan dari kolektor - siapa itu, kita dapat mengatakan bahwa itu adalah terutama konsultan keuangan. Tanggung jawab utama dari spesialis ini bukan hanya mengganggu panggilan telepon dan menghasilkan beberapa solusi ekonomi untuk masalahnya bagi seorang pria. kolektor harus menjelaskan kepada pembayaran skema peminjam dan pembayaran utang, rencana anggaran dan membantu untuk menemukan kemungkinan mengalokasikan dana untuk pembayaran rekening kreditur. Tugas spesialis sebenarnya tidak terlalu nya "bangsal" adalah petugas pengadilan, utang harus dilunasi dalam urutan praperadilan.

masalah personil

Agen penagihan untuk pekerjaan , prioritas diberikan (dan dimengerti) mantan karyawan dari badan-badan penegak hukum, perwira militer di cadangan, petugas pengadilan, pengacara atau karyawan dari layanan pengumpulan identik dengan bank. Banyak calon memiliki pengalaman dalam pekerjaan investigasi, dan keterampilan yang memungkinkan Anda untuk tidak hanya cepat menemukan debitur, tetapi juga profesional melakukan penjelasan pekerjaan dengan dia. Cepat, jelas, tanpa emosi yang tidak perlu. Juga, kebutuhan dasar yang membuat calon perusahaan penagihan utang, adalah adanya pendidikan tinggi. Dalam kebanyakan kasus, harus ekonomi, keuangan atau hukum. Pada saat yang sama, Anda dapat sering menemukan seorang kolektor, psikolog atau guru. Namun, banyak lembaga merekrut orang tanpa pendidikan yang lebih tinggi, tetapi yang memiliki pengetahuan yang mendalam tentang psikologi atau memamerkan kemampuan komunikasi yang baik.

keterampilan

Selain itu, orang yang melamar header pekerjaan harus gigih, fleksibel dan fasih dalam psikologi debitur, ia harus memiliki pasokan yang serius pengetahuan komputer dan tahu bagaimana menangani database yang berbeda. Hal ini dapat informasi yang terkandung di bank-bank, perusahaan asuransi, biro alamat pusat, utilitas perusahaan publik, jaringan telepon, biro kredit dan sebagainya. D.

Menyediakan akses dan bekerja dengan data harus dapat langsung kolektor. Yang mengerti ini dan memahami secara spesifik masalah ini, itu adalah penantang yang nyata untuk posting. Perusahaan-perusahaan internasional untuk calon dapat mengajukan klaim untuk Bahasa. Juga, mengingat bahwa kolektor untuk berkomunikasi dengan orang-orang, sering "terpojok" dan mereka harus mendengarkan ancaman dan hinaan langsung di alamat nya, air mata, doa dan ratapan, pekerjaan tersebut, tentu saja, karakter stres, dan seorang pria menyanyikannya, Ini harus memiliki daya tahan dan toleransi stres. Bahkan meskipun fakta bahwa kolektor diajarkan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dieja skenario, setiap situasi adalah unik dengan caranya sendiri, dan reaksi dari orang di ujung lain tidak dapat diprediksi. Selain itu, setiap calon harus tahu bahwa pekerjaan kolektor yang dinamis. Ini bukan hanya panggilan telepon. Sering harus melakukan perjalanan untuk bertemu dengan klien di wilayahnya, tetapi juga dapat ditemukan di daerah.

path alamat

Logikanya, agen penagihan untuk pekerjaan mereka menerima hadiah uang tunai. Dalam kebanyakan kasus, ini adalah jumlah yang baik. Itu semua tergantung pada ukuran utang. tiga cara berurusan dengan debitur dapat diidentifikasi. Yang pertama - ketika pemberi pinjaman perusahaan penagihan utang menawarkan pekerjaan yang sukses dilakukan oleh sejumlah persentase. Tergantung pada tingkat kesulitan mungkin 10-40%. Kedua - ketika bank atau perusahaan yang menjual semacam agen penagihan "portofolio utang" untuk jumlah sebesar 5-15% lebih rendah daripada biaya utang. Dalam perwujudan ketiga, pemberi pinjaman tidak dapat menggunakan layanan dari kolektor, dan mencoba untuk mencari tahu sendiri dengan debitur melalui pengadilan. Opsi terakhir - dalam kasus yang paling ekstrim. Bukan rahasia bahwa petugas pengadilan utang peminjam lalai mungkin akan mengenakan biaya yang sangat panjang. keterlambatan sering terjadi di pengadilan - hal yang biasa. Oleh karena itu, pemberi pinjaman lebih memilih sakit kepalanya diteruskan ke agen penagihan utang.

jenis debitur

Jika pertanyaan dari kolektor - siapa itu, lebih atau kurang jelas, itulah yang debitur apa psiko-nya, diketahui bukan untuk semua orang. Sami perusahaan kolektor untuk berbagi peminjam yang menolak untuk membayar utang, mengembangkan sistem khusus klasifikasi. Setiap perusahaan, dapat memiliki sendiri, tetapi sebagian besar dari jenis berikut:

1. Alarmis. Orang ini terjerat dalam utang sendiri. Untuk membayar utang, dibutuhkan lebih banyak pinjaman baru, dan jangka waktu pembayaran sudah jelas.
2. Penangis. Panjang mungkin menyangkal keberadaan utang, tapi yang mengakui mulai untuk "menangis" menyalahkan seluruh (lender, pengacara, kolektor), tapi bukan dia.
3. Rasionalis. Dengan tersedianya utang setuju. Grafik berikut jelas baru diusulkan offset.
4. The penipu. Sengaja kecurangan yang terjadi dengan tidak berniat untuk membayar.

kolektor kerja adalah bagaimana untuk menentukan jenis peminjam cepat dan menerapkan langkah yang paling efektif untuk itu.

Metode kerja

Mayoritas orang-orang yang menagih utang, mematuhi surat hukum. Di negara bagian perusahaan koleksi memiliki pengacara yang siap untuk memperjelas legalitas tindakan tertentu. Tekanan pada dasarnya psikologis pada debitur. kolektor panggilan untuk target untuk memaksa mangkir untuk melakukan kontak dan untuk membayar pinjaman. Tapi kadang-kadang satu set alat hukum tidak mencukupi. Yang disebut "hitam" kolektor dapat pergi lebih jauh dari ancaman telepon. Seringkali, terutama debitur lancang, yakin impunitas mereka, berbagi cerita ban tertusuk atau diisi resin epoxy kunci pintu.

Bagaimana berbicara dengan kolektor

Jika Anda terus-menerus mengganggu kolektor, cobalah untuk tetap tenang. Untuk memulai, meminta mereka untuk memberikan bukti dokumenter bahwa perwakilan tersebut diberdayakan untuk meminta kembali utang. Jika kolektor mengancam, menjelaskan bahwa Anda merekam percakapan dan berniat untuk pergi ke polisi. Ancaman dan lebih penetrasi ke dalam wilayah milik pribadi dapat membentuk bagian dari tindak pidana. Jangan gugup dan untuk menahan diri. Perwakilan dari agen penagihan mungkin mengenali rasa takut atau ketidakpastian. Ingat, ini adalah Anda dapat menerapkannya ke pengadilan.

Sebagai kesimpulan saya ingin menambahkan bahwa utang masih harus membayar. Biarkan pengetahuan tentang kolektor adalah murni eksplorasi di alam.