Kartu Sberbank: menggantikan mereka dalam situasi yang berbeda

Sberbank memiliki hampir semua kartu Rusia. Ini adalah salah satu lembaga keuangan yang paling populer dan terpercaya, dimana jutaan warga negara dan perusahaan mempercayai uang mereka. Pembayaran plastik dikeluarkan untuk jangka waktu tertentu, setelah itu perlu mengganti kartu. Jika terjadi kejadian yang tidak direncanakan: kehilangan, kerusakan, penyumbatan, perubahan nama dan situasi lainnya, mereka juga menerbitkan kembali kartu Sberbank. Penggantian dilakukan di salah satu cabang bank. Apa yang perlu dilakukan untuk prosedur ini, pertimbangkan dalam artikelnya.

Direncanakan ulang

Sberbank menerbitkan kartu dengan masa berlaku satu sampai tiga tahun, tergantung pada jenis plastik yang dipilih. Prosedur ini disediakan untuk keamanan dan perlindungan terhadap pencurian dana. Penggantian kartu Bank Tabungan yang terencana hanya dilakukan dalam satu kasus - setelah penghentian validitasnya. Tanggal terbitan selanjutnya diindikasikan di sisi depan plastik disebelah tulisan Good thru (Valid thru) dalam format "month / year". Bank memperingatkan pengguna melalui notifikasi SMS selama beberapa bulan sebelum penggantian yang dijadwalkan.

Jika pemiliknya tidak berhasil mendapatkan plastik baru, maka kartu kadaluarsa tersebut diblokir. Gunakan itu tidak akan berhasil, tapi uang yang tersimpan di dalamnya, tidak akan hilang. Mereka akan berada di rekening bank.

Apa yang harus dilakukan dengan kartu yang terlambat?

Seorang nasabah bank memiliki beberapa pilihan dalam kasus ini. Untuk mulai dengan, Anda perlu memutuskan apakah pemegang membutuhkan kartu di masa depan. Sberbank tidak memaksakan produknya, oleh karena itu, ketika masa penggantian berikutnya sesuai, seseorang memiliki pilihan:

• Lanjutkan kerjasama dalam kondisi yang sama;
• Menolak untuk mengeluarkan kartu;
• Pergi ke rencana tarif lain dan jenis plastik.

Terlepas dari pilihan apa yang dibuat pelanggan untuk dirinya sendiri, tindakan pertama setelah berakhirnya masa jabatan akan menjadi kunjungan ke cabang Sberbank. Dianjurkan untuk datang ke kantor di mana kartu terlambat diterima (biasanya ini adalah kantor teritorial di alamat tempat tinggal). Anda perlu membawa paspor dan plastik pembayaran Anda. Berpaling ke spesialis, Anda perlu menjelaskan situasinya dan mencari tahu apakah ada penggantian otomatis kartu Bank Tabungan setelah masa berlaku habis. Dalam kasus ini, tetap hanya untuk mengambilnya dengan menandatangani beberapa dokumen, kecuali, tentu saja, pelanggan tidak akan terus melakukan kerja sama.

Dalam kasus di mana kartu baru belum siap, aplikasi untuk penerbitan ulang sudah terisi. Prosedur biasanya memakan waktu 5 hari kerja. Pemegang plastik, jika perlu, bisa membuang dana di rekening dengan bantuan kasir.

Penolakan layanan atau perubahan tarif

Jika klien bank tidak lagi membutuhkan layanan yang diberikan, penolakan untuk diterbitkan ulang ditulis. Kartu lama disita dan dimusnahkan. Akun seorang individu berlaku selama 45 hari lagi. Hal ini diperlukan untuk menyelesaikan semua transaksi pada kartu. Agar tidak membayar perawatan tahunan secara otomatis diterbitkan ulang untuk plastik pelanggan, perlu untuk memperingatkan bank terlebih dahulu tentang maksud untuk mengakhiri kontrak. Periode minimum sirkulasi adalah satu setengah bulan sebelum tanggal kadaluwarsa kartu.

Jika Anda ingin mengubah rencana tarif dan mendapatkan jenis kartu yang berbeda, klien mengisi formulir aplikasi yang sesuai. Plastik tua ditarik, tapi dana yang tersimpan di akun tetap tersedia. Anda bisa mengelolanya melalui kasir. Produksi kartu baru membutuhkan waktu 5 sampai 15 hari. Bank tersebut memberitahukan klien tentang kebutuhan untuk mengambilnya di kantor. Saat mengganti ke program lain, kartu tersebut diganti secara gratis.

Aplikasi untuk re-issue secara online

Pemegang kartu debit diberi kesempatan untuk mengurus penggantian tepat waktu dengan bantuan layanan "Sberbank Online". Pada saat yang sama, kantor harus dikunjungi sekali - hanya untuk mendapatkan plastik baru. Penggantian kartu Bank Tabungan pada saat berakhirnya masa berlaku dilakukan sesuai dengan algoritma berikut ini:

1. Masuk ke sistem.
2. Pilih bagian "Maps", subbagian "Reissue".
3. Isi formulir aplikasi.
4. Periksa kebenaran data yang dimasukkan dan klik tombol "Konfirmasi".
5. Masukkan kode yang diterima dalam pesan SMS.

Aplikasi telah terbentuk, implementasinya dapat dipantau di akun pribadi layanan Sberbank Online. Perlu dicatat bahwa fungsi ini tidak tersedia bagi pemegang kartu kredit. Penggantian kartu Sberbank yang direncanakan tidak dipungut biaya, terlepas dari bagaimana penerapannya - online atau di kantor.

Fitur penggantian plastik gaji

Kartu debit yang digunakan untuk menerima upah juga tunduk pada jadwal penerbitan ulang. Validitas mereka biasanya 3 tahun. Biasanya, Sberbank mengirim data untuk masalah ulang otomatis tepat waktu, pemegangnya hanya harus datang ke kantor dan mengambil plastik baru. Terkadang prosesnya dikendalikan oleh atasan, mengirim karyawan ke cabang bank tepat waktu.

Bahkan jika ternyata masa berlakunya telah habis, Anda harus mendaftar secara independen ke Sberbank. Penggantian kartu gaji identik dengan plastik debit lainnya. Ini akan diminta untuk meninggalkan aplikasi dan menunggu pembebasannya. Anda tidak perlu khawatir menerima upah: untuk ini, rekening bank digunakan, terkait dengan kartu. Uang itu akan diserahkan kepadanya, dan Anda bisa membawa mereka ke kantor Sberbank melalui kasir. Setelah menerima kartu baru, rincian akun tidak berubah.

Penyebab pengganti terjadwal

Jangan selalu "bertahan" sampai akhir kartu namanya dari Bank Tabungan. Penggantian terkadang diperlukan jika terjadi situasi darurat. Diantaranya adalah kasus umum seperti:

• Kerusakan;
• Rugi atau pencurian;
• "Penyitaan" ATM;
• Data kartu dideklasifikasi.

Ini adalah kejadian darurat, yang untuk kepentingan pemegangnya harus diselesaikan dengan mengeluarkan plastik kembali. Ada juga perubahan yang lebih diharapkan, yang menyebabkan ketidakabsahan kartu: perubahan nama keluarga (lebih jarang nama, patronim).

Rilis ulang yang tidak terjadwal, terlepas dari alasannya, adalah layanan berbayar. Plastik baru ini akan menghabiskan biaya 30 sampai 150 rubel, tergantung pada jenis kartunya. Jangan khawatir tentang sisi keuangan re-issue untuk pemegang plastik premium. Kartu "Emas" dan "platinum" dalam kondisi apapun diganti dengan yang baru secara gratis dan jauh lebih cepat daripada yang klasik.

Penggantian untuk kehilangan atau pencurian

Alasan utama pelepasan ulang yang tidak terjadwal adalah pencurian plastik atau kerugiannya. Dalam kedua kasus tersebut, Anda perlu bertindak cepat. Untuk mulai dengan, Anda perlu mengunci kartu sehingga penyusup atau orang yang beruntung yang menemukan plastik tanpa pengawasan tidak dapat memanfaatkan uang pemiliknya. Anda bisa melakukan ini dengan menghubungi pusat kontak Sberbank, mengirim SMS (jika Anda memiliki layanan "Mobile Bank") atau dengan melakukannya sendiri melalui akun pribadi Sberbank Online.

Setelah itu, Anda harus menghubungi kantor bank tempat kartu itu dikeluarkan. Klien mengisi aplikasi untuk rilis ulang yang tidak terjadwal, yang menunjukkan alasannya. Jika mau, Anda bisa menutup rekening giro dan membuka rekening baru, atau mentransfer dana ke yang lain. Waktu penggantian kartu Bank Tabungan untuk sirkulasi yang tidak direncanakan adalah periode standar - 3-5 hari kerja, namun terkadang ada penundaan (sampai 14 hari).

Kemerosotan plastik

Terkadang terjadi bahwa kartu tersebut mengalami demagnetisasi atau rusak akibat dampak fisik. Situasinya tidak menyenangkan, tapi bisa dipecahkan. Kerusakan pada plastik, apapun alasannya, menyebabkan penerbitan kartu tabungan Bank yang tidak terjadwal. Penggantian dilakukan atas permintaan pribadi pemilik ke kantor teritorial bank. Dalam hal ini, klien memiliki hak untuk meninggalkan jenis kartu yang sama atau memilih tarif yang lebih menarik untuk dirinya sendiri. Sebelum menerima plastik baru di tangan Anda, Anda bisa menggunakan dana tersebut dengan bantuan rekening melalui kasir.

Saat kartu itu "disita" oleh ATM, kemungkinan kehancurannya hebat. Ini harus dipulihkan dengan menggunakan algoritma yang sama seperti loss.

Kembali menerbitkan kartu saat mengganti data pribadi

Penggantian kartu Bank Tabungan dengan penggantian nama dilakukan atas permintaan pribadi klien. Tidak perlu diragukan lagi pendaftaran ulang karena alasan berikut:

• Jika Anda kehilangan kartu dan mengembalikan akses ke akun yang dibuka oleh pemilik lama, Anda akan mengalami masalah;
• Transaksi pembayaran dengan upah dan pendapatan lainnya tidak akan "dilewati";
• Perbedaan dalam database bank dan paspor akan menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan.

Untuk mengajukan kredit dan organisasi keuangan yang mengeluarkan kartu dengan data pribadi yang tidak relevan, segera setelah menerima dokumen yang mengkonfirmasikan perubahan nama tersebut. Prosedurnya tidak memakan waktu dan terdiri dari hal berikut:

1. Banding ke kantor teritorial bank.
2. Penyampaian aplikasi: perubahan data pribadi dan penerbitan ulang kartu.
3. Mendapatkan kartu baru

Selain paspor, Anda memerlukan dokumen tentang perubahan nama keluarga: sertifikat kesimpulan / perceraian, surat kabar resmi lainnya. Pelepasan ulang dilakukan dalam waktu 5 hari kerja, tapi penundaan tidak dikecualikan. Layanan dibayar - dari 30 sampai 150 rubel (untuk kartu Gold dan Platinum - 0 rubel), serta penggantian kartu Sberbank yang tidak terjadwal.

Perubahan nama biasanya didahului dengan kejadian yang direncanakan, sehingga klien memiliki kesempatan untuk berpikir ke depan dan mengunjungi bank.

Re-issue kartu kredit

Seperti kartu debit, kartu kredit memiliki masa berlaku yang pasti, setelah itu harus diganti dengan yang baru. Pada saat yang sama, peraturan untuk mengajukan permohonan ke bank tetap sama: jika Anda ingin memperpanjang jangka waktu penggunaan, pelanggan secara pribadi atau melalui sistem "Sberbank Online" mengajukan permohonan untuk diterbitkan ulang. Meski paling sering organisasi menangani perpanjangan secara otomatis.

Namun, tidak semua pemegang kartu Bank Tabungan dapat menerima kartu kredit lengkap. Penggantian dengan perpanjangan kontrak hanya tersedia bagi pelanggan yang:

• Tidak memiliki tunggakan pembayaran;
• Secara aktif menggunakan kartu, membuat transaksi non tunai dan tunai;
• Konfirmasikan solvabilitas.

Rilis ulang yang direncanakan tidak dipungut biaya dan biasanya memakan waktu tidak lebih dari 3-5 hari kerja. Jika Anda ingin membatalkan kartu kredit, Anda harus memperingatkan bank satu setengah bulan sebelum akhir masa berlakunya.

Penggantian kartu bank Bank Tabungan yang tidak terjadwal dilakukan atas permintaan pribadi pemegang saham serupa untuk menerbitkan ulang plastik debit. Untuk ini, sebuah aplikasi dan dokumen yang diperlukan disediakan. Prosedur ini akan memakan biaya 150 rubel untuk peta klasik. Bagi pemegang kartu kredit Emas dan Premium, layanan ini tidak dipungut biaya.

Informasi apa yang berubah saat rilis ulang?

Memperbarui kartu, pemegangnya tidak acuh tak acuh terhadap informasi tentang apa yang akan menjadi plastik baru. Dengan rilis ulang yang dijadwalkan, hanya kode keamanan CVV2 / CVC2 yang ada di sisi belakang dan tanggal kedaluwarsa berubah. PIN bisa berubah. Nomor kartu tetap sama.

Dengan penerbitan ulang yang tidak terencana karena perubahan data pribadi, nama belakang baru akan ditambahkan ke perubahan di atas. Jika ada kerugian atau pencurian, nomor kartu baru juga akan menjadi baru. Dalam kasus yang mungkin terjadi, rincian akun akan tetap sama.

Jumlah terbesar pemilik plastik pembayaran dilayani di PJSC "Sberbank". Penggantian kartu pada saat kadaluarsa masa berlaku hampir selalu otomatis, klien hanya harus menariknya dari kantor. Jika terjadi keadaan darurat, Anda harus menghubungi bank sendiri atau menggunakan layanan "Sberbank Online".