Jenis konflik dan solusi mereka

Konflik - salah satu aspek yang tidak menyenangkan dari kehidupan kita. Setiap orang sadar atau tidak sadar berusaha untuk mengakui, menghormati, mencari persahabatan, kekayaan spiritual dan material, dan ketika dalam perjalanan kepentingan kita berbenturan dengan kepentingan orang lain, itu sangat menyakitkan. Belum lagi fakta bahwa berbagai jenis perselisihan dan persaingan merusak hubungan baik tidak hanya dengan orang langsung dimasukkan dalam situasi, tetapi juga dengan orang lain dugimi, peserta tanpa disadari dan saksi konflik.

Psikolog mempelajari cara menyelesaikan konflik, dipaksa untuk istirahat mereka ke dalam jenis. Untuk setiap situasi diperlukan pendekatan sendiri.

Dalam psikologi modern, berikut jenis konflik sosial. Destruktif, yaitu destruktif dan konstruktif sikap - efek positif pada seluruh situasi. Juga berbagi konflik di mana di antaranya yang timbul: antara dua orang, antara manusia dan seluruh kelompok. Dalam klasifikasi ini psikolog menambahkan konflik psikologis intrapersonal, yang timbul dari perbedaan antara kebutuhan dan kemampuan, keinginan dan moral yang nilai-nilai orang tersebut.

Jenis konflik dapat dibagi tergantung pada lingkungan di mana mereka terjadi: politik, operasional, peran (misalnya, antara orangtua dan anak, kakak dan adik, seorang pria dan seorang wanita).

Dalam produksi sebuah sengketa lingkungan dapat dari jenis yang berbeda. Oleh karena itu pembagian jenis konflik dalam organisasi: antara atasan dan bawahan antara bawahan, antar departemen, tim, dan antara individu karyawan dan seluruh tim. Sebagian besar konflik bisa dihindari jika semua hak dan tanggung jawab telah didokumentasikan, dan frame didistribusikan berdasarkan kualitas pribadi mereka (untuk bekerja dalam sebuah tim bukan teman dekat dan karyawan yang bertujuan hasilnya). Jika organisasi Anda memiliki konflik kepribadian khusus, harus mereka "tersebar" di seluruh departemen dan berpikir tentang bagaimana Anda dapat mengurangi dampaknya terhadap tim.

Ada banyak klasifikasi lain (tergantung pada penyebab, sejauh). Semua jenis konflik yang disorot hanya untuk memahami situasi dan menemukan cara yang paling tepat untuk menyelesaikan konflik. Setiap jenis konflik memiliki dinamikanya sendiri, penyebab dan sesuai jalan ke resolusi. Tugas psikologis utama yang menghadapi konflik dan orang-orang di sekitar mereka - untuk membawa konflik dengan cara yang positif. Jadi berhenti perkembangannya dan untuk mengarahkan energi untuk mencari kesamaan. Ini berarti bahwa konflik dapat diselesaikan melalui kompromi, dengan menghilangkan alasan untuk perbedaan dan dengan memahami pandangan orang lain.

Sebagai contoh, setiap jenis konflik di lingkungan kerja biasanya berkurang karena kesalahpahaman kewajibannya atau hak. Konflik ini harus ditangani melalui klarifikasi kekuasaan dan tanggung jawab. Hal ini berlaku untuk kedua bawahan dan atasan. Hindari konflik di lingkungan kerja untuk membantu menjelaskan dalam uraian tugas, mengembangkan peraturan staf pada bonus dan denda dan dokumen lain, yang tentu harus dibuat sadar dari semua karyawan.

Jika ada konflik antara individu dan tim kerja seluruh - sifatnya benar-benar berbeda, dan memecahkan itu harus sebaliknya. Alasan mungkin tersembunyi dalam konflik hukum manusia atau sosial yang mengatur fungsi tim (misalnya, keinginan untuk menemukan "kambing hitam"). Dan di pertama dan dalam kasus kedua itu perlu untuk bekerja pada tim (pertama - karena orang itu tidak benar, dalam kedua - karena seseorang tidak bisa sama sekali keinginan untuk menyingkirkan dia tergantung pada label).

Jenis konflik - bagian yang paling menarik dari psikologi, yang memperlengkapi kita dengan pengetahuan berharga tentang bagaimana berinteraksi dengan orang-orang. Pengetahuan tentang penyebab, dinamika konflik memungkinkan Anda untuk melihat situasi dari dalam, obyektif menilai apa yang terjadi dan bertindak sesuai dengan keadaan. Jadi untuk menghindari saat-saat menyenangkan, baik bagi dirinya dan bagi orang-orang di sekitar mereka.