Inti dari teori hubungan manusia

hubungan manusia - salah satu teori utama dalam manajemen. Di sinilah pertama kali diperhitungkan faktor manusia, yang merupakan elemen kunci dari organisasi. Teori adalah penting, tidak hanya dalam ilmu manajemen, tetapi juga dalam psikologi. Dia telah bahan besar akumulasi metode empiris, yang sangat relevan. Untuk sistem manajemen terorganisir dengan baik dalam setiap bidang yang diperlukan target pembangunan umum kegiatan, di mana subjek utama adalah orang soulful dengan fokus pada konservasi, augmentasi tradisi dan nilai-nilai dari rakyatnya.

teori prasyarat

Saat ini, ada peningkatan minat dalam ilmu manajemen. Daftar disiplin di daerah ini dalam beberapa tahun terakhir telah berkembang secara signifikan. Dalam rangka untuk memiliki pengetahuan terbaru, yang memberikan teori hubungan manusia pada manajemen, Anda harus memiliki gagasan tentang sekolah klasik, memahami asal-usul filosofis yang mendasari, untuk memahami proses yang terjadi dan mempengaruhi perkembangan masyarakat tertentu.

Selama perkembangan masyarakat terjadi perubahan radikal dari habitat manusia, sampai transformasi lengkap dari semua elemen dari sistem. Modifikasi ini mempengaruhi kepentingan bahkan nasional.

Bahkan di zaman kuno kegiatan tim dengan tujuan tertentu, membutuhkan pemerintahan yang baik, dalam penciptaan mengajar, seperti teori hubungan manusia dan organisasi mereka.

Hal ini mengakibatkan pembentukan manajemen dan organisasi yang tepat untuk menangani muncul menuju tujuan, berbagai tugas. Bahkan dalam masyarakat primitif bernilai yang disebut sifat kewirausahaan - tanggung jawab, inisiatif, kemampuan untuk mengambil risiko. pembangunan khusus kegiatan tersebut telah berada di bawah sistem perbudakan.

Pada saat itu, ada pagar off dari pertanian dan kerajinan yang pedagang dengan pedagang. Tentu saja, semua itu membutuhkan organisasi yang jelas, persediaan sumber daya, kontrol kualitas dan kemampuan untuk mempengaruhi orang. Ini adalah apa yang manajemen.

Ajaran waktu lama

Mesir kuno meninggalkan surat, yang diperlakukan sebagai teori hubungan manusia, di mana banyak yang telah dikatakan tentang manajemen.

Data ini relevan saat ini. "Instruksi Ptahhotep" (4000. Tahun lalu) menetapkan gagasan bahwa kepala pentingnya menjadi tenang, mendengarkan kata-kata pemohon, tidak menghentikannya sebelum nikmat dan kemudahan jiwa, sebagai orang kemalangan yang terkena ingin lebih dari untuk menuangkan sakit daripada untuk mencapai keputusan yang menguntungkan.

Orang Yunani kuno juga tidak tetap jauh dari masalah manajemen. Plato berbicara tentang perlunya pembagian kerja dan spesialisasi pekerjaan. Socrates dikhususkan aturan sebagai daerah penting dari kerja dan menekankan tempat khusus dari pemerintah, tenaga kerja, perdagangan, pasukan di lapangan. Dan orang-orang Romawi kuno berasal gagasan hirarki yang ketat, yang juga diartikan sebagai teori manajemen hubungan manusia.

Sekali, dalam kondisi feodalisme, produsen utama barang akan menjadi tukang independen dan petani. Dan kemudian berkembang kapitalisme, di mana prinsip-prinsip kebebasan fungsi: pendirian harga, upah, tenaga kerja yang bersangkutan, persaingan.

perwakilan luar biasa dari teori hubungan manusia, konsep

kontribusi yang signifikan terhadap perkembangan manajemen sumber daya manusia membuat sosialis utopis. Owen R. perhatian khusus pada faktor manusia. Ilmuwan, praktisi metode sosiologis untuk pengembangan manajemen dalam perusahaan, adalah Endryu Yur. Dia terutama difokuskan pada otomatisasi tenaga kerja.

Pendiri manajemen sosial dianggap sebagai filsuf Jerman yang luar biasa dan sejarawan M. Weber, pada gilirannya, psikolog Austria Freud Z. menjadi pendiri sekolah psikoanalitik sosiologi.

Semua konsep yang mempromosikan teori hubungan manusia dalam manajemen, dan metode terkait variasi yang berbeda dari tiga cara utama:

· Perkembangan pertukaran barang dan jasa dalam hal hubungan properti;

· Penciptaan sebuah organisasi;

· Pengembangan sistem nilai.

Dengan kata lain - ini adalah pengembangan hubungan pasar bebas yang didasarkan pada kesetaraan produsen dan konsumen, dispensasi dari organisasi pada prinsip hirarki dan pembentukan budaya administrasi tertentu dengan, standar etika hukum.

Yang menarik adalah sekolah ilmiah teori manajemen hubungan manusia. Ini adalah sistem Taylor. Dia mengusulkan gagasan memisahkan proses manufaktur menjadi elemen yang terpisah dan untuk mengidentifikasi metode terbaik melakukan setiap. Penggunaan sistem ini menyebabkan organisasi dari tanggung jawab segar dan baru Gubernur. Titik utama di sini adalah perencanaan.

pendekatan baru

Di antara mereka, berkat siapa teori hubungan manusia dalam manajemen telah berkembang secara signifikan, ada orang yang luar biasa, seorang pemikir - M. Follett Dia tertarik dalam politik dan sosiologi manajemen. Bahkan di tahun lebih muda Follett bekerja di asli Boston, di mana ia menerima banyak pengalaman.

Awalnya, esensi dari teori hubungan manusia adalah untuk ketentuan:

· Motivasi utama bagi orang-orang - kebutuhan sosial, kepribadian mereka yang mereka rasakan ketika hubungan dengan orang lain;

· Sebagai hasil dari rasionalisasi dan revolusi dalam industri - pekerjaan itu sendiri telah menjadi tidak menarik, oleh karena itu, seorang pria yang mencari kepuasan dalam hubungan dengan orang lain;

· Kebanyakan orang responsif terhadap pengaruh sosial masyarakat sama dengan mereka daripada mendorong manajemen dengan fungsi kontrol;

• Jika pekerja melihat kepala sebagai sarana untuk memenuhi kebutuhan mereka, siap untuk menanggapi motivasinya.

meningkatkan efisiensi

teori yang dikembangkan dari hubungan manusia dan ilmu perilaku berbeda secara signifikan dari sekolah hubungan manusia. Ide untuk pendekatan baru - untuk menunjukkan kemampuan karyawan sendiri, menggunakan konsep ilmu perilaku untuk membangun dan mengelola asosiasi. Secara umum, tujuan dari sekolah ini - meningkatkan organisasi tingkat efisiensi dengan bantuan mengangkat efisiensi sumber daya manusia.

Seperti pendekatan sebuah dalam 60 tahun telah menjadi sangat populer. Seperti orang lain, sekolah hubungan manusia dalam teori manajemen, menggunakan pendekatan ini, mengatakan satu-satunya cara yang benar untuk memecahkan masalah manajemen. postulat-Nya menunjukkan bahwa penerapan otentik dari teori perilaku akan selalu terlihat untuk efektivitas karyawan individu dan organisasi secara keseluruhan.

Namun, metode ini hanya bekerja dalam situasi tertentu.

penulis Amerika dari teori hubungan manusia dengan komponen motivasi

Popularitas memperoleh teori motivasi dari hubungan manusia manajemen sumber daya manusia, yang dibagi menjadi dua kelompok:

· Substansial - berdasarkan identifikasi kebutuhan;

· Prosedural - lebih tinggi, berdasarkan perilaku masyarakat berkaitan dengan persepsi dan kognisi mereka.

psikolog dan ekonom Amerika, adalah penulis teori motivasi (1954), A. Maslow (1908-1970) yang digunakan untuk mengatakan bahwa itu sendiri tidak digerakkan oleh seorang pria, namun kebutuhan untuk itu dan tingkat kepuasan. Pada gilirannya, kebutuhan untuk hirarki bawahan didominasi lebih terpenuhi puas. Mereka berkisar dari rendah ke materi spiritual yang lebih tinggi.

Maslow mengembangkan gagasan seorang psikolog Amerika dan ekonom, Profesor F. Herzberg Ia mengembangkan pada tahun 1950, dua faktor Model motivasi-kebersihan:

· Motivasi mengacu pada: isi dari pekerjaan, prestasi, pengakuan, kesempatan untuk meningkatkan keterampilan dan pengembangan karir;

· Hygiene meliputi: kondisi kerja, membayar, rasio administrasi, hubungan dalam tim.

Hanya kepuasan hal-hal ini akan menyebabkan peningkatan efisiensi karyawan.

faktor manusia

Teori hubungan manusia adalah humanistik, sosiologi antroposentris dan organisasi manajemen dan mentalizing cukup kuat.

Sebagai bagian dari itu adalah teori dari sekolah hubungan manusia, prinsip-prinsip penting dari aplikasi penuh dan pengembangan kemampuan karyawan untuk memecahkan masalah mereka dalam memenuhi kebutuhan multidimensi, penggunaan mekanisme mengorganisir diri, pengendalian internal, humanisasi pekerjaan, merangsang proses dinamika kelompok dan pemerintahan yang demokratis.

Dalam psikologi, "faktor manusia" mengacu pada seseorang, kelompok, komunitas dan masyarakat, dianggap termasuk dalam sistem kontrol dan menentukan daya saing, efisiensi organisasi. dunia ini batin manusia, kebutuhannya, sikap, minat, pengalaman, dan N. sebagainya. Melalui pendekatan ini, biaya pekerja tidak dianggap sebagai biaya tetapi sebagai aset yang harus digunakan dengan benar.

Konsep dari Alfred dan McClelland

Secara teori, ilmu perilaku, selain konsep Maslow A., dua lebih populer: Alfred K. (adanya permintaan, pertumbuhan dan komunikasi) dan D. McClelland (kekuasaan, sukses, keterlibatan).

Perbedaan konsep Alfred teori Maslow:

· Gerakan dalam hirarki dapat bottom-up, dan sebaliknya, jika tidak memenuhi kebutuhan tingkat tertinggi;

· Kehadiran dua garis memberikan kesempatan tambahan untuk motivasi.

Konsep Olic McClelland dari Maslow: kebutuhan tidak bawahan hirarki, bahkan mempengaruhi satu sama lain.

postulat MacGregor

Penting dalam pengembangan doktrin teori hubungan manusia meninggalkan MacGregor «X / Y». Mendalilkan «X»:

· Seseorang harus dipaksa bekerja sampai sanksi;

· Orang tidak mau bertanggung jawab, sehingga mereka lebih memilih untuk berada di bawah bimbingan;

· Seseorang kesombongan sedikit dan yang terbesar dari kebutuhan untuk kepastian masa depan hari.

Mendalilkan dari "U":

· Seseorang yang berhubungan dengan pekerjaan yang matang dengan pengalaman;

· Jika orang tersebut siap untuk mengembangkan dan mengambil tanggung jawab untuk realisasi tujuan - itu membentuk kontrol diri dan tidak memerlukan pemantauan terus menerus, tapi untuk ini perlu untuk menciptakan kondisi.

Berdasarkan «X / Y», pandangan-pandangan yang berlawanan, menciptakan dua metode manajemen sumber daya manusia - gaya otokratis dan demokratis kepemimpinan.

Teori «X» memiliki beberapa keunggulan. Kurt Levin, meneliti cara dampak psikologis mengarah pada hal-hal hasil, dikembangkan kesimpulan: pemerintahan otoriter lebih efektif daripada yang demokratis.

Tapi sementara ada komponen yang lebih kecil dari kreatif, orisinalitas, keramahan dari, kerjasama miskin kecil, groupthink berkembang. Selain itu, ada manifestasi dari agresi terhadap kedua manajemen dan anggota kelompok, ada kecemasan, depresi bersama dengan perilaku patuh.

Komponen motivasi dan esensi dari teori hubungan manusia "Y" yang bertujuan untuk mendorong anggota tim untuk aktualisasi diri, yang memiliki tanah bahan yang rasional. kebijakan manajemen tersebut tidak infus seorang karyawan dalam sistem yang kaku, dan integrasi ke dalam tim kerja.

Hal ini menunjukkan bahwa praktek manajemen perlu untuk memotivasi setiap anggota tim untuk mencapai tujuan pribadi mereka, dengan syarat bahwa itu akan menjadi pekerjaan yang paling sukses organisasi.

Teori dan Modernitas

Pada periode terakhir dari pengembangan teori «Z» (penulis - Universitas California Profesor Ouchi V.).

Barat School of Management (Sumber Daya Manusia) telah lama mengambil bentuk. Ini termasuk karya-karya Douglas J., Klein S., D. Hunt dan ilmuwan lainnya. sumber daya manusia Konsep - refleksi teoritis situasi di mana faktor penentu dalam kemampuan untuk bersaing di sebagian besar industri dengan tingkat tinggi peralatan teknologi adalah personil yang berkualitas, tingkat motivasi, bentuk organisasi, dan beberapa faktor lain, apa yang menentukan efisiensi pekerja.

Otoritas pada sumber daya manusia, Shane E., mengungkapkan fungsi sistem manajemen berikut di daerah ini:

· Analisis masalah tenaga kerja organisasi, evaluasi kemampuan staf, rekrutmen dan penciptaan tim berfungsi;

· Manajemen Langsung: tanda membuat pesanan, insentif keuangan, bergerak menaiki tangga karir, perencanaan karir, pengembangan keterampilan;

· Meningkatkan struktur organisasi, tenaga kerja manajemen proses, pengembangan dan implementasi alternatif dengan imbalan yang sesuai;

· Modifikasi Forecast, pelatihan ulang personil, pelaksanaan perubahan kualitatif dalam manajemen tenaga kerja.

Inti dari konsep manajemen sumber daya manusia modern adalah untuk berinvestasi dalam perekrutan, untuk pemeliharaan kapasitas kerja, pengembangan profesional dan pelatihan, kondisi untuk manifestasi dari deposito telah ekonomis.

Premis dasar adalah: review upah kerja sebagai sumber daya kunci dalam produksi, penolakan ide-ide yang tenaga kerja - adalah kekayaan serampangan yang tidak memerlukan investasi moneter, dan tekanan pada organisasi majikan. sumber daya manusia dapat membuat keuntungan kepada pemilik, nilai yang tergantung pada kinerja, durasi dan efisiensi orang-orang.