Art. 15 Hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen. Kompensasi melalui pengadilan

Saat ini, hak-hak konsumen telah dilanggar oleh produsen dan penjual cukup sering. Hal ini terutama disebabkan oleh kecerobohan dan buta huruf hukum warga sendiri, banyak dari mereka yang membeli barang-barang berkualitas rendah, jangan buru-buru mengambil kembali, tapi hanya dibuang. Dengan demikian, pelaku dan luput dari hukuman, produk cacat terus berada di rak-rak ruang ritel.

Namun demikian, beberapa mencari perlindungan hak-hak mereka di pengadilan, dan menerima kompensasi kecil untuk kerusakan moral.

pelanggaran

Citizen akan bisa mendapatkan beberapa kompensasi keuangan untuk penderitaan mental mereka atau cedera pada kesehatan hanya jika dia bisa membuktikan bahwa efek ini secara langsung berkaitan dengan pelanggaran hak-haknya sebagai konsumen. Dalam hal ini, hanya jumlah kompensasi ditentukan oleh pengadilan, sebagaimana dinyatakan dalam Art. 15. Hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen" selalu di sisi warga negara yang telah menderita karena produsen tidak bermoral.

contoh:

Seorang pria membeli roti di toko. Rumah di minum teh, ia menemukan serangga di dalamnya, sehingga ia mulai muntah dan membuka ulkus, yang dikonfirmasi oleh dokumen medis yang relevan. Setelah ia mengumumkan klaimnya ke produsen, diusulkan untuk mengganti roti untuk yang lain, tanpa segala macam kompensasi atau pengembalian dana.

Pria itu pergi ke pengadilan dan memenangkan kasus tersebut. Combine membayarnya kerusakan moral atas dasar Art. 15. Hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen" adalah di sisi orang yang terluka.

Untuk konsekuensi yang lebih menyedihkan dapat menyebabkan membeli obat-obatan yang telah kedaluwarsa. hukum mengatakan bahwa pengembalian mendesak obat tersebut.

tindakan

Jika seseorang membeli produk cacat dan tidak bisa mendapatkannya kembali, karena penjual tidak menerimanya, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

• Menulis keluhan dengan persyaratan tertentu dari pertimbangan, kemudian mengancam tindakan hukum. Biasanya, toko manajer tidak ingin merusak reputasi Anda dan oleh karena itu setuju untuk semua kondisi konsumen.
• Hubungi CPS dengan persyaratan untuk melakukan pemeriksaan pada fakta pelanggaran hak-hak pembeli.

Dalam hal bahwa tindakan yang diambil tidak membawa hasil yang diinginkan, Anda perlu menerapkan ke pengadilan, dasar di sini adalah Pasal 15. Kompensasi untuk kerusakan moral akan ditentukan dalam perjalanan proses, sehingga Anda perlu untuk menjaga penerimaan mengkonfirmasikan pembelian produk berkualitas rendah. Juga, tidak ada salahnya untuk meminta dukungan dari para saksi, terutama ketika datang ke kesehatan manusia.

konfirmasi

Dalam rangka untuk menerima kompensasi moneter dari orang yang menyebabkan kerusakan moral, perlu untuk membuktikan kesalahannya, menurut Art. 15. Hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen" dalam hal ini menunjukkan bahwa jumlah kompensasi yang harus dibayarkan kepada sejauh mana ia ditunjuk pengadilan. Oleh karena itu, pelanggan yang terkena dampak akan diminta untuk melakukan segala upaya untuk mengkonfirmasi fakta ini.

Sebagai contoh, jika seorang wanita telah membeli di toko sepatu yang memiliki tumit jatuh setelah seminggu atau datang kemandekan outsole, maka akan perlu untuk membuktikan bahwa sepatu yang digunakan sesuai dengan kondisi operasi, sehingga menghilangkan rasa bersalah mereka sendiri. Dan itu hanya dapat mengatur pemeriksaan, yang paling baik dilakukan sendiri, dan kemudian tentukan nilainya dalam gugatan.

Anda juga dapat mengundang para saksi pengadilan yang bisa mengkonfirmasi fakta pembelian, jika seseorang telah kehilangan cek.

Barang yang tidak dapat dikembalikan

Dalam hal bahwa seseorang telah mengakuisisi bawah standar makanan, karena penggunaan yang ia telah merusak kesehatannya, ia dapat kembali mereka dan menuntut kompensasi di pengadilan di bawah Art. 15. Hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen" akan langsung di sisinya, dan ukuran dari jumlah ini tidak akan terpengaruh oleh fakta bahwa warga negara memiliki untuk memperbaiki kerusakan.

Meskipun aturan ini, ada beberapa jenis barang, yang setelah pembelian tidak mungkin lagi untuk kembali. Menurut daftar, tidak dapat dikembalikan:

• obat berkualitas cocok;
• pakaian, celana ketat;
• produk wewangian;
• jarum suntik, lensa, berbagai pipet yang secara langsung berhubungan dengan tubuh manusia;
• kain;
• sikat gigi, jepit rambut, elastis rambut.

Oleh karena itu, bahkan jika barang-barang tersebut yang berkualitas buruk, untuk mengembalikan uang bagi mereka adalah bukan warga negara.

yurisprudensi

Cara yang paling efektif untuk menangani pemasok dan penjual produk yang tidak bermoral adalah untuk menarik otoritas yang lebih tinggi. Dalam rangka untuk membela kasus mereka di pengadilan, maka akan diperlukan untuk membuktikan kesalahan produsen. Jadi kata artikel. 15 ZOZPP.

contoh:

Citizen dibeli di jaket toko Insulated, karena termasuk pada label ditunjuk 100% isolasi serat polyester. Setelah beberapa hari hal ini kaus kaki pada pria mulai reaksi alergi, jantung sakit. Seluruh alasan adalah bahwa, alih-alih jaket bantalan poliester terisolasi dengan down, yang menyebabkan gejala yang tidak menyenangkan. Seorang pria setelah pengobatan, hubungi dealer Anda dengan klaim dan menolak. Citizen digugat.

Sebagai hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen", versi terbaru dari yang menegaskan fakta bahwa untuk mendapatkan kompensasi atas kerusakan moral yang seseorang mungkin hanya jika kesalahan produsen. Pria itu memiliki pemeriksaan independen, yang menegaskan fakta ini.

Dari bahan dari kasus:

Pengadilan dalam penyelidikan bukti yang telah disediakan oleh penggugat, menyimpulkan bahwa produsen anggur benar-benar terbukti. Dan untuk pulih dari kompensasi pelaku tort dalam jumlah 50 ribu rubel dalam mendukung orang yang terluka. Sebagai hukum "Pada Perlindungan Hak Konsumen", lalu direvisi pada tahun 2016, jumlah kerusakan non-berupa uang ditentukan oleh otoritas peradilan mereka sendiri, terlepas dari kerugian produsen produk cacat yang terjadi.