Airline KLM: ulasan

Airline KLM adalah salah satu operator Eropa pertama. Selama seluruh periode aktivitas itu telah membuktikan diri sebagai perusahaan yang dapat diandalkan, dan dengan demikian mendapatkan rasa hormat dari penumpang.

cerita

Maskapai KLM - maskapai nasional dari Belanda. Airline didirikan oleh Belanda percontohan A. Plezmanom di Amsterdam pada tahun 1919. Yang perlu diperhatikan adalah fakta bahwa perusahaan di seluruh keberadaannya tidak pernah berubah nama. Bandara berubah berbasis di Amsterdam Schiphol. Penerbangan pertama dibuat dari "London-Amsterdam" Mei 1920. Penerbangan dari kepentingan internasional mulai diterapkan hanya pada tahun 1924.

Perang Dunia II sebagian besar disebabkan kerusakan armada perusahaan. Setelah periode pemulihan yang lama diikuti. Pada tahun 1960, maskapai ini diperoleh pesawat jet pertama - "Douglas DC8».

Pada Mei 2004, KLM digabung dengan operator AirFrance Perancis, namun keduanya penerbangan tidak berubah logo mereka.

Maskapai KLM - aviaalyansa peserta dalam SkyTeam internasional. Dia telah menerima banyak penghargaan internasional untuk bekerja sangat baik. Dalam peringkat dunia kehandalan dan keamanan, dibuat pada 2013, percaya diri menempati tempat ke-24.

Jaringan rute

Setiap hari, KLM melakukan lebih dari 14.000 penerbangan 168 rute. Geografi penerbangan meliputi hampir seluruh dunia. Penumpang dapat melakukan penerbangan 360 di bandara, yang terletak di negara bagian 130 6 benua. Masuk ke dalam jaringan rute aliansi penerbangan internasional meningkat menjadi 900 kota di dunia. Karena interaksi ini, penumpang bisa mendapatkan hampir setiap kota di dunia.

Di Rusia penerbangan berlangsung dari Amsterdam ke Moskow dan St Petersburg. Setiap hari dari Moskow dilakukan 4 penerbangan - 2 swasta dan 2 sebagai bagian dari perjanjian code-share dengan "Aeroflot". Dari St. Petersburg penerbangan mingguan berangkat 9, termasuk 2 code share dengan maskapai "Rusia".

armada kapal

Rata-rata umur kapal induk - 11 tahun. Armada perusahaan adalah salah satu yang terbesar di dunia - 205 unit. Ini berisi jenis berikut pesawat:

• "Boeing 747-400" - 27 papan;
• "Boeing 777-300" - 4 sisi;
• "Boeing 777-200" - 20 papan;
• "Boeing 767-300" - 4 sisi;
• "Boeing 737-900" - 5 papan;
• "Boeing 737-800" - 40 papan;
• "Boeing 737-700" - 16 papan;
• "Boeing 737-400" - 9 papan;
• "Boeing 737-300" - 7 papan;
• "Airbus A332" - 10 papan;
• "McDonnell Douglas MD11» - 17 papan;
• "Fokker-100" - 7 manik;
• "Fokker 70" - 26 papan;
• "Embraer-190" - 13 papan.

kanan menaiki KLM

Sejak 2013, perusahaan mulai mengembangkan metodologi baru untuk boarding. itu terletak pada kenyataan bahwa duduk pertama terbuat dari orang yang duduk di ekor pesawat. Loncatan terbaru kapal mereka yang duduk di koridor pada awal kabin. Tujuan dari metode ini - untuk mengurangi waktu persiapan pesawat dan memberikan kenyamanan bagi pelanggan maskapai.

Mekanisme adalah sebagai berikut. Daerah bersih di sekitar output penumpang mendarat adalah nomor yang diberikan. Ketika asrama diumumkan kepada penumpang yang disebabkan oleh keluar dari kamar tertentu. Hal ini juga diamati prioritas - pertama disebut penumpang dengan anak-anak dan orang cacat, serta peserta dalam program Prioritas Sky.

Dalam prakteknya, bagaimanapun, teknik ini tidak efektif. Ini mengarah ke crowding penumpang di depan pesawat sebagai infanteri memasuki koridor blok pertama. Hal ini sering menyebabkan kebencian pada bagian penumpang dan penundaan yang tidak direncanakan di keberangkatan.

Sekarang teknik pendaratan baru hanya berlaku pada penerbangan dari Amsterdam ke Helsinki, Berlin, Budapest. Di masa depan kami merencanakan perbaikan dan aplikasi pada semua penerbangan.

Maskapai KLM di Moskow: informasi kontak

Di ibukota, kantor maskapai yang terletak di alamat: Moskow, jalan Mytnaya, 1. Beli tiket dan menentukan informasi yang diperlukan tentang penerbangan bisa di tangan, terletak di terminal E Sheremetyevo Airport.

Telepon - 258-36-00 dan 937-38-34 (kode area - 495).

ulasan

ulasan dipandu untuk penumpang KLM dapat menarik kesimpulan berikut.

Di antara keuntungan dari penumpang pulih:

• kesempatan untuk check-in melalui internet;
• keramahan dan kebaikan dari staf yang melayani di tanah dan dalam penerbangan;
• kualitas tinggi papan daya;
• tiket maskapai biaya rendah;
• pesawat baru;
• sejumlah besar tujuan yang ditawarkan;
• liners dalam kemurnian;
• kesempatan untuk memperoleh tempat duduk yang nyaman di pesawat.

Ada juga kelemahan:

• penundaan tak terjadwal di penerbangan dengan transfer;
• sering timbul masalah untuk mendapatkan bagasi;
• Informasi tentang peraturan perusahaan tidak selalu dibawa ke perhatian para penumpang;
• antrian panjang ketika naik pesawat;
• Staf tidak berbicara Rusia;
• denda untuk keterlambatan pendaftaran pemilih.

Salah satu operator tertua dari benua Eropa - maskapai penerbangan KLM. Ulasan penumpang di perusahaan ada baik positif maupun negatif. Maskapai ini terus-menerus bekerja untuk meningkatkan kualitas pelayanan penumpang, termasuk menerapkan teknologi baru untuk pemeliharaan preflight, memperbarui armadanya.

Pembawa adalah salah satu yang paling aman di dunia. KLM di antara para pelancong Rusia sangat populer. Hal ini dibuktikan oleh fakta bahwa penumpang kami telah berulang kali mengakui maskapai salah satu yang terbaik operator asing yang beroperasi di kondisi pasar Rusia. pembawa prioritas adalah layanan pelanggan berkualitas tinggi yang aman, handal dan.