Toko Video-shoper.ru: ulasan pelanggan dan staf

Apa bisa lebih baik daripada membeli devaysa baru, terutama jika "hal baru" adalah ini bagaimana Anda inginkan, dengan harga yang terjangkau, dan mengirimkannya ke rumah Anda tersenyum kurir? Tapi pasar sudah ada perusahaan yang menawarkan layanan ini. Di antara mereka menjadi lebih dan lebih populer toko online Video-shoper.ru. Ulasan itu sering bisa ditemukan di berbagai sumber. Mari kita hati-hati memeriksa pandangan bahwa pelanggan telah menyatakan tentang perusahaan ini. Setelah semua, jika Anda perlu untuk memperbarui telepon, tablet, laptop, atau peralatan mahal lain, adalah wajar untuk diterapkan ke penjual sudah terbukti.

Tentang kami

Online shop Video-shoper.ru didirikan lebih dari 16 tahun yang lalu. Perusahaan menerapkan terkenal pada model pasar ponsel, smartphone, laptop, tablet, dan aksesoris. Kisaran produk termasuk peralatan smartwatch, giroskutery, masing-masing item dapur. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - produk ini dan banyak perusahaan lainnya, Anda dapat memilih halaman http://video-shoper.ru Portal. umpan balik pelanggan menegaskan bahwa produk yang disajikan di situs, ada benar-benar tersedia dari penjual.

belanja online tidak mencoba untuk "berpura-pura menjadi" perusahaan terbesar di pasar teknologi digital. Sebaliknya, karyawan Video-shopper.ru sering mencoba untuk membawa pelanggan berikut: "Perusahaan kami adalah kecil, tapi itulah mengapa setiap pelanggan sangat berharga untuknya." Namun, perlu diketahui bahwa perusahaan dapat disebut "kecil" hanya pada skala nasional - bekerja dalam Moskow dan wilayah Moskow. Namun, di pasar modal toko online sangat terlihat. infrastruktur termasuk item mantan dan 5 outlet ritel. staf perusahaan mencakup lebih dari 100 spesialis kualifikasi, termasuk: programmer, copywriter, spesialis iklan, karyawan departemen pengiriman, operator call center.

Keuntungan membeli perangkat mobile di toko online

Mempelajari review dari perusahaan perdagangan Video-shoper.ru, kita bisa bertanya kepada diri sendiri, mengapa membeli perangkat modis melalui Internet? Apakah tidak lebih baik untuk pergi ke sebuah toko teknologi digital biasa, di mana Anda dapat memegang smartphone atau tablet di tangannya dan untuk melihat bagaimana perangkat bekerja?

Karyawan Video-shoper.ru sebagai menyuarakan manfaat yang pelanggan menerima ketika membeli item hanya pada mereka:

1. barang yang dipesan dikirim ke rumah. Tidak perlu menghabiskan waktu di jalan ke kantor perwakilan penjualan. Kurir, atas permintaan, membawa bersamanya tiga perangkat dari yang untuk memilih.
2. konsultasi kompeten dan rinci tentang produk juga dilakukan di rumah, di waktu yang nyaman bagi pembeli.
3. Dalam Video-shoper.ru toko online beroperasi dukungan teknis gratis. Setiap klien memiliki manajer sendiri.
4. Setiap model dapat dikembalikan dalam waktu 14 hari.
5. Pada setiap telepon diberikan garansi gratis 12 bulan.
6. Situs toko online untuk hampir setiap model tidak hanya menyediakan penjelasan rinci, tapi review video.
7. Ada video tutorial gratis yang menjelaskan bagaimana menggunakan unit yang diperoleh.
8. Ketika membeli sebuah smartphone atau tablet toko online sebagai bonus download gratis sejumlah aplikasi lisensi yang harus dibayar dalam "Play Store".

layanan rumah pengiriman

Online shop Video-shoper.ru, ulasan tentang hal itu, meskipun kontroversial, memiliki staf terlatih dan teknis kurir yang kompeten yang mampu melakukan konsultasi rinci dan untuk membantu menyesuaikan perangkat mobile ke rumah klien. Jumlah pengiriman, sebagaimana telah disebutkan, dilakukan hanya di Moskow dan Moskow wilayah. Di daerah stasiun metro "Mitino" dan "Volokolamskaya" layanan ekspres berjalan bebas. Pengiriman kota dalam Ring Road senilai 400 rubel. Tarif terbesar untuk check-out cepat di alamat di Moskow, dengan mempertimbangkan biaya tambahan untuk mendesak - 900 rubel. Menurut pengiriman Moskow daerah lebih mahal - sampai dengan 4000 rubel.

Diakuisisi perangkat seperti janji-janji iklan, akan membawa kurir yang memiliki kualitas dan kebiasaan yang luar biasa:

1. Karyawan departemen pengiriman sopan dan bijaksana.
2. Selalu memanggil depan dan melakukan negosiasi dengan klien, apa waktu yang terbaik untuk membawa perangkat memerintahkan.
3. Kurir di hadapan pembeli lagi memeriksa kinerja perangkat, mengkonfigurasi itu. Jika perlu, mengajarkan bagaimana menggunakan.
4. Sebuah departemen pengiriman karyawan selalu memiliki menyerah a.

Hal ini penting untuk dicatat, bagaimanapun, bahwa tidak selalu sebanyak sempurna pekerjaan kurir Video-shoper.ru. Tanggapan berisi informasi yang beberapa karyawan dari departemen pengiriman berbicara kasar dan tidak menemukan perubahan sama sekali. Diantaranya adalah "licik", mengisyaratkan pada ujung.

ex layanan

barang yang dipesan tidak bisa menunggu dia di rumah, dan mendapatkan diri Anda ke titik diri pengiriman di pasar radio Mitino, Pavilion 172. Intinya adalah buka setiap hari 10-00 ke 19-00. Anda dapat menghubungi di muka untuk telepon multi-channel dan menunjukkan apa model spesifik Anda tertarik. Penjual akan mempersiapkan mereka untuk Anda datang. Ini tidak selalu melakukan pembelian.

Menurut iklan, dalam ayat ex nyaman dapat menetap di sofa, secangkir kopi atau minuman dingin dari mini bar, yang terletak di lantai bursa Video-shoper.ru. Ulasan melaporkan, bagaimanapun, bahwa itu tidak begitu nyaman ke titik masalah barang. Karena antrian besar pelanggan harus menunggu terlalu lama untuk dilayani.

Umpan balik dari staf

Tidak terutama berlaku untuk karyawan pekerjaan mereka toko online Video-shoper.ru. Ulasan karyawan tidak dapat ditemukan di web. Ini mungkin disebabkan oleh kenyataan bahwa staf toko online kecil, dan umpan balik adalah kepala dipantau.

Pemilik dan pada saat yang sama sutradara Nicholas Fedotkin Video-shoper.ru toko, sebaliknya, secara aktif berbagi kesan-kesan dari pekerjaan. Dia menekankan keterbukaan untuk pelanggan: setiap pertanyaan dapat diselesaikan langsung dengan dia.

Direktur pribadi memonitor review dari situs Video-shoper.ru. Dalam hal negatif sering ia mencoba untuk menghubungi penulis komentar, untuk mencari tahu apa yang menyebabkan ketidakpuasan pelanggan. karyawan bertanggung jawab departemen untuk menangani keluhan juga menyebutnya "kritik." Mereka membangun percakapan sehingga untuk mengetahui: apa tantangan pelanggan hadapi selama pembelian; kesalahan atau kelalaian, dalam pandangan mereka, telah membuat karyawan toko. Fedotkin dan stafnya selalu menawarkan solusi yang mungkin untuk masalah ini. Beberapa ulasan negatif karena berubah menjadi positif.

review produk

Siapa pun yang berniat untuk membeli barang toko online, khawatir tentang pertanyaan tentang bagaimana mudah digunakan portal? Setelah semua, di supermarket dan salon komunikasi selular, kita bisa menahan perangkat apapun di tangan, hati-hati memeriksa karakteristik dan fungsinya. Dan bagaimana memahami, misalnya, seperti apakah smartphone jika pada saat pembelian, hanya gambar di layar?

Toko online Video-shoper.ru mencoba untuk mengkompensasi ketidakmampuan untuk menyentuh produk navigasi yang mudah dan review rinci produk secara online.

Deskripsi perangkat dan aksesoris yang dibuat dengan benar. Mereka tidak mengandung teks promosi. Setiap review adalah mirip dengan situs dalam sebuah situs. Singkat deskripsi barang ditempatkan pada beberapa tab. Mereka berisi:

- gambar hidup produk close-up;

- spesifikasi rinci;

- videobzory;

- kondisi garansi;

- Informasi tentang harga dan pengiriman aturan.

Pada tab pertama yang membuka secara otomatis, menjelaskan penawaran khusus dan bonus bagi pelanggan. Dengan membeli, misalnya, smartphone, Anda bisa mendapatkan aksesoris untuk itu dengan diskon besar.

bermacam-macam barang

Yang paling populer toko online ponsel Video-shoper.ru. Pilihan model cukup besar, meskipun tidak sama dengan perusahaan "Euroset" atau "The Messenger". Menurut ulasan, jika perangkat yang diinginkan tidak tersedia, itu dibawa untuk memesan, tunduk pada 100% pembayaran di muka. Review situs Video-shoper smartphone bahkan model yang hilang.

Intinya dapat dibuat ex bekerja "test drive" telepon Anda untuk jangka waktu 14 hari. Ini berarti bahwa Anda dapat membeli perangkat dan jika perangkat tidak datang untuk mencicipi, membawanya kembali ke toko, mendapatkan nilai penuh kembali.

Salah satu item yang paling mahal di kisaran Video-shoper - iPhone. Biaya satu devaysa mencapai 60 ribu. Gosok. Ketika membeli hadiah janji dan bonus sebesar 20 ribu. Gosok.

Umpan balik pada kualitas barang

Bagaimana masih diandalkan toko online Video-shoper.ru? Tanggapan tentang dia ditemukan ambigu. Banyak pelanggan memuji perusahaan untuk harga rendah dan fakta bahwa "semua masalah diselesaikan tanpa masalah." Namun, ada ulasan negatif, kandungan yang membuat Anda bertanya-tanya.

Banyak komentar menunjukkan bahwa barang dibawa ke tempat terbuka kemasan. Sering ditemukan model yang rusak atau spesimen dengan kekurangan yang jelas. Pembeli dihadapkan dengan fakta bahwa perangkat, yang mereka peroleh di Video-shoper.ru toko online, ternyata telepon, khusus dibuat untuk orang-orang Cina: perintah menu ditulis dalam hieroglif. Paket individu tidak terdeteksi headphone yang biasanya datang dalam satu set.

Di mana saya dapat membaca lebih lanjut tentang isi ulasan Video-shoper.ru? 4pda.ru - sebuah situs web di mana ribuan terdaftar dari penggemar peralatan berkualitas tinggi. Pada forum tematik, banyak pria dan wanita dibagi menjadi sejarah otentik untuk membeli smartphone. Membacanya, Anda dapat melihat apakah Anda harus membeli ponsel atau tablet di Video-shoper.ru.

Beberapa pelanggan, misalnya, ternyata bahwa mayoritas ponsel yang dijual toko online, abu-abu. Ini berarti bahwa mereka diproduksi pabrik yang tidak memiliki hak untuk memproduksi perangkat jenis yang cocok. Pembeli meminta utusan untuk memberitahu mereka nomor telepon serial (IMEI), untuk memastikan bahwa perangkat di depan mereka dengan pasar hukum. karyawan pengiriman, dilihat dari ulasan, menjawab dengan penolakan kategoris, dan pergi tanpa menyelesaikan transaksi.

Ada banyak komentar bahwa barang-barang Video-shoper.ru tidak sesuai Rostest. Dan ini merupakan indikator penting. Kepatuhan dengan itu adalah bahwa mesin tersebut dibawa ke negara itu secara hukum, produsen resmi atau dealer.

Beberapa pelanggan dihadapkan dengan kenyataan bahwa tidak mungkin untuk men-download aplikasi pada sistem Android. Menyalakan hot line, pembeli mendapatkan jawaban yang siap untuk menggantikan firmware Video-shoper.ru perangkat, dengan hasil bahwa itu akan bekerja dalam bahasa-bahasa Rusia dan Inggris. Namun, klien ini perlu datang ke titik penjualan. Mayoritas pembeli yang menyebabkan emosi negatif karena mereka memerintahkan pengiriman khusus untuk tidak mendorong diri ke toko-toko.

Dalam beberapa ulasan melaporkan penipuan yang terjadi: model yang relatif murah, klien menemukan stiker pada lebih mahal.

harga

Video-shoper.ru dianggap demokratis, meskipun tidak toko online teknologi digital termurah. Bandingkan harga dengan jaringan belanja paling terkenal pada contoh model smartphone populer.

smartphone	Harga di "Euroset" saloon, menggosok.	Harga di "The Messenger" salon rubel.	Harga Video-shoper.ru, gosok.
IPhone Apple 6s 128GB emas merah muda	67.990	58.990	51.890
Lenovo A6010 8Gb Hitam	9990	9990	9090
Smartphone adalah Meizu M3 Catatan 32gGb abu-abu	18.990	18.990	11990
Sony Xperia Z3 ganda 32 Gb Putih	32.990	32.990	28.990
Xiaomi MI5 32 Gb, putih	32.990	32.990	19.490

Jika kita membandingkan harga ponsel yang sama, kita menemukan bahwa nilai barang di Video-shoper.ru secara signifikan lebih rendah daripada di "Euroset" dan "The Messenger". Dua pesaing terakhir tidak berbeda satu sama lain pada harga.

Jadi Video-shoper.ru masing-masing model menawarkan 3 harga opsi, tergantung pada peralatan: "sederhana", "super", "mega".

Biaya yang paling mahal set 10-20% lebih tinggi daripada biaya yang termurah. Dan bahkan "megakomplekt 'biaya sebesar 10-20% lebih murah daripada di salon" Euroset 'atau' The Messenger ". Tapi ini adalah peralatan yang paling mahal biasanya meliputi: kartu removable memori ke telepon, pengisi daya baterai genggam, kaca pelindung untuk layar, yang merupakan titik pasta mantan manajer atau kurir di hadapan Anda, kadang-kadang - bonus bagus lainnya.

Sam toko online karena harga rendah yang menetapkan margin adalah saloons jauh lebih rendah, hanya 4-7%. Hal ini disebabkan fakta bahwa Video-shoper.ru tidak berinvestasi lebih banyak dalam iklan.

kembali jaminan

Video-shoper.ru Toko menjamin setiap pelanggan berhak untuk mengembalikan barang dengan alasan apapun dalam waktu 14 hari. Beberapa pelanggan sehubungan dengan menulis ulasan negatif. Mereka diberikan pertanyaan logis: jika barang di toko ini sangat mudah untuk kembali, apakah itu berarti bahwa ada kemungkinan untuk membeli telepon bahwa seseorang telah digunakan?

Pada pemilik klaim sebuah toko online Nikolai Fedotkin percaya diri menjawab: penjual diwajibkan oleh hukum untuk mengambil produk apapun, kecuali untuk daftar terbatas untuk kembali. Dan pembeli tidak berkewajiban untuk memberikan alasan. Di antara barang Video-shoper.ru mengambil mudah, dengan senyum, tanpa klaim dan sengketa.

Namun, para ahli memeriksa keberadaan dan sifat dari cedera. Jika pembeli menjatuhkan perangkat dalam air atau mengalami kasus guncangan kuat telepon, tidak akan menerima keuntungan.

Pada pertanyaan tentang kemungkinan akuisisi bukan mesin baru, direktur Video-shoper.ru menjawab bahwa kemungkinan seperti itu ada, tapi kecil. Pengembalian jarang terjadi. Jika ponsel dan tablet tidak kehilangan dagang, menempatkan mereka lagi dijual di http://video-shoper.ru toko online.

Umpan balik dari pelanggan menegaskan bahwa perangkat dikembalikan tanpa masalah. Namun, dalam situasi dengan kerusakan dan malfungsi pelanggan dihadapkan dengan fakta bahwa karyawan toko untuk mengubah produk atau mengembalikan uang menolak.

Dijamin penghapusan kerusakan

toko Video-shoper.ru memastikan bahwa jika, dalam waktu 12 bulan. aparatur istirahat di pusat layanan akan memperbaiki secara gratis. barang cacat, menurut karyawan toko, langka, sekitar 1 di 1000. Istilah perbaikan menurut hukum dapat diperpanjang untuk 45 hari. Bahkan, seperti yang dijanjikan di toko Video-shoper.ru, perbaikan berlangsung paling banyak 10 hari. 50% dari masalah, mereka mengatakan hal yang sama - itu adalah masalah dengan firmware yang dieliminasi dalam waktu 30 menit.

Ada testimonial dari pelanggan yang pengiriman oleh kurir, mereka menerima kartu garansi kosong.

Sekarang Anda tahu banyak tentang Video-shoper.ru toko online. Ulasan tidak selalu jujur dan objektif. Namun berkat pembeli mereka menjadi lebih dekat dan tahu persis apa pertanyaan untuk meminta penjual.