Lift tidak bekerja: pemecahan masalah, ke mana harus pergi dan rekomendasi

"Angkat tidak bekerja" - akan setuju, sangat tidak bagus untuk melihat tanda seperti di pintu masuk ke tangga. Bahkan bagi mereka yang bepergian cahaya, dan bahkan lebih jadi jika Anda seorang anak atau tas belanja yang berat. Apa tapi manja suasana hati, wajah rusak lift, dan apa cara untuk memecahkan masalah ini?

Russian roulette

Sering lift rusak bisa sangat berbahaya. Misalnya, di Cherepovets karena hampir mengalami kecelakaan dengan anak dua tahun. Ayahnya mengatakan dia pergi dengan anaknya untuk berjalan-jalan dan akan membawa kursi roda ke lift. Tapi sebelum ia bisa menekan tombol sebagai perangkat pergi secara spontan. Lift mulai turun, memegang kereta dorong antara lantai dan atap taksi. Dengan senang kebetulan, para penyelamat di dekatnya, dan kereta dorong dibuat pada hati nurani. Anak itu tidak terluka, tapi mendapatkan dia keluar dari buaian kusut dikelola dengan kesulitan besar.

Itu setelah insiden tersebut, sayangnya, dan menimbulkan pertanyaan tentang mengapa lift tidak bekerja, di mana untuk mengeluh dan kepada siapa. Sebelum itu pihak yang berwenang bahkan tidak berpikir untuk memecahkan masalah. Sikap ini lalai bekerja, tentu saja, harus dihukum, dan lift - diganti.

Namun dalam kenyataannya?

Industri itu sendiri putus asa lift usang. Terutama situasi menyedihkan adalah di daerah. Bahkan liftoviki meminta penghuni rumah untuk melaporkan setiap detail yang berhubungan dengan kerusakan atau operasi perangkat yang mencurigakan. Hal ini lebih baik untuk sekali lagi memeriksa semuanya dan memperbaiki masalah kecil, daripada dikurung atau berurusan dengan konsekuensi dari keadaan darurat.

Menurut statistik, dari semua Moskow mengangkat sepenuhnya diservis hanya seperempat. Karena krisis sampai saat ini pemerintah hanya tidak mungkin untuk mengalokasikan dana untuk perbaikan lift dan mekanisme dan struktur yang ada hanya bekerja keluar sumber daya mereka. Setelah rendering dukungan keuangan 2011 dengan situasi di industri telah meningkat, tetapi hanya di ibukota. Di daerah masih bekerja lift, sebagaimana yang mereka katakan, untuk membatasi. Banyak dari mereka lebih dari 25 tahun. Namun yang lebih tua mekanisme apapun, semakin tinggi kemungkinan kegagalan.

Mengeluh diperlukan!

Menurut perwakilan dari "Moslift" keluhan yang tidak dilayani oleh lift di rumah, mereka datang secara teratur. Penyewa memiliki banyak mengeluh tentang: kabin berhenti tiba-tiba, itu sangat getar saat bergerak, pintu terbuka dan dekat dengan upaya. Dan keluhan ini, mereka mengatakan, membantu untuk memecahkan masalah ini. Oleh karena itu, jika Anda melihat kerusakan, jangan ragu untuk segera mendeklarasikan kepada perusahaan manajemen atau manajer.

Liftoviki diri mereka lebih baik lagi akan menguji situs Anda pada keamanan dari selanjutnya akan dituntut. Sehingga penumpang mengklaim mereka hanya terlalu senang. Dan direktur "Moslift" menyatakan hanya lift di mana waktu semua pemeriksaan dilakukan dan pekerjaan pemeliharaan dapat benar-benar aman untuk gerakan.

peraturan keselamatan dan sederhana

Di Rusia ada organisasi khusus menangani masalah ini - "asosiasi angkat Rusia" Menurutnya, harus baik memasukkan kontrol di tingkat nasional, atau untuk memecahkan kesulitan pengaturan diri oleh industri. Akhirnya, peran penting yang dimainkan oleh keamanan dan kemampuan untuk benar menggunakan lift.

"Siapa yang tidak tahu ini?!" - Anda mungkin mengatakan. Bahkan, dalam lift tidak bekerja, yang harus disalahkan untuk penumpang sendiri. Misalnya, mereka memegang tangan saat menutup pintu - dan ini menyebabkan penurunan pada periode set operasi. Hal ini juga dilarang meluncur ke dalam kereta lift dengan anak: berat badan mereka tidak cukup untuk memicu sekering, dan ini dapat menyebabkan kecelakaan. Cara terbaik adalah untuk mengambil anak dalam pelukannya, dan kereta dorong untuk roll sendiri setelah masuk ke dalam lift. Ketika Anda keluar yang perlu Anda lakukan langkah yang sama namun dalam urutan terbalik.

Singkatnya, lift diklasifikasikan sebagai kendaraan berpotensi berbahaya, dan ini yakin untuk mengingat semua orang.

Bagaimana mengenali masalah?

Tentang kondisi bawah standar mekanisme angkat dapat sinyal sejumlah faktor. Jika tanda-tanda "Angkat tidak bekerja" Anda belum melihat, tapi kabin tiba-tiba mulai bergerak sampai Anda menekan tombol, itu sudah berbicara tentang kesalahannya. Jadi, mekanisme menghalangi yang rusak, dan untuk mencegah kecelakaan, harus segera memberitahu petugas operator.

Saya tidak harus memiliki lift dalam hal apapun untuk mulai bergerak sebelum pintu ditutup. Jika tidak kesalahan adalah dikenakan hukuman pidana, dan Rostekhnadzor akan berurusan dengan orang yang bersalah. Ini adalah contoh yang paling ekstrim, mereka perlu memeriksa dengan lift - untuk tugas tidak ada yang akan mengatasi lebih baik.

Yang perlu melakukan perbaikan?

Jika tidak tumpangan, di mana untuk menelepon dan menulis? Dalam hal ini, silahkan hubungi pengelola organisasi jasa. Terlibat perbaikan angkat bisa menjadi kantor perumahan lokal atau anggota koperasi atau asosiasi Anda penyewa sendiri. Dalam kasus apapun, dugaan cacat harus dihilangkan sesegera mungkin - dalam waktu 24 jam setelah pengaduan diterima. Tidak lift dan pada kalender - akhir pekan atau liburan? Memanggil layanan darurat kota, itu pasti datang untuk menyelamatkan.

Dan jika masalah belum memutuskan?

Lift terus menolak untuk membawa penyewa, meskipun sudah beberapa hari setelah aplikasi? Kemudian alamat pengaduan tertulis ke organisasi itu sendiri, mengeksploitasi ekonomi. Utilitas tidak hanya harus mengandung properti publik bersih, tetapi juga diperlukan untuk melakukan perbaikan.

Manajemen perusahaan juga akan memberitahu Anda mengapa tidak mengangkat. Misalnya, angkat rusak mekanisme - akan memerlukan pemeriksaan dan penggantian semua peralatan. pertanyaan tersebut belum diselesaikan oleh utilitas, tetapi bagi mereka, juga, Anda berkewajiban untuk melaporkan.

Tetapi jika banding Anda dalam menulis diabaikan, kemudian menghubungi contoh ekstrim - Mengelola RTN. Setelah semua, itu juga terjadi bahwa perusahaan manajemen berjanji untuk memperbaiki lift, dan dia hanya berhenti kerja dan menutup kabin. Hal ini dapat berlangsung selama beberapa minggu atau bahkan berbulan-bulan, sampai penyewa tidak akan berubah menjadi Rostekhnadzor. Sebuah lebih baik segera, dan kantor kejaksaan.

Cara membuat pengaduan tertulis?

Dengan demikian, Lift tidak bekerja, ke mana harus pergi, Anda tahu, tapi bagaimana melakukannya? Hal utama di sini - untuk menyajikan fakta-fakta konkret dan memberikan tanggal yang tepat. Dianjurkan untuk menghindari emosi saat menulis dan detail kecil. Jika tidak, sampai ke inti masalah Anda tidak akan mudah.

Pengaduan ke lift yang rusak dapat menjadi baik individu maupun kolektif. Tetapi dalam hal apapun, itu harus didukung oleh dokumen yang kompeten dan relevan yang diperlukan.

Poin yang harus dalam sebuah pernyataan:

• Syarat. Di sini Anda menentukan alamat rumah, pintu masuk ruangan dan nomor apartemen. Menulis dan detail perusahaan, yang berlaku untuk menentukan nama pemimpinnya. Semua ini - yang disebut topi, yang terletak di sudut kanan atas.
• Nama. Dalam hal ini keluhan, klaim atau pernyataan. Terletak di pusat lembar.
• Inti dari masalah. Hal ini jelas: Lift tidak bekerja dan tidak ada yang akan memperbaikinya segera. Anda bisa menyajikan klaim mereka, yang didukung oleh artikel mereka dari UU Perlindungan Konsumen.
• Aturan dan peraturan. Mereka di sini, juga, tidak akan berlebihan - norma-norma yang mengatur pelaksanaan semua kegiatan yang direncanakan terkait dengan pengoperasian lift. Misalnya, tanggal masuk ke dalam layanan atau periode diantisipasi perbaikan.
• Dasar Pemikiran dan permintaan. Hal ini diperlukan untuk memperjelas dasar yang masalah ini harus alamat adalah perusahaan manajemen, serta untuk menyajikan permintaannya.
• Ditandatangani dan diberi tanggal. Jika keluhan dibuat secara kolektif, tanda tangan mereka hanya dapat menempatkan warga terdaftar secara resmi di alamat ini.
• Aplikasi. Ini termasuk dokumen yang Anda memperkuat klaimnya.

Siapkan sebuah pernyataan dalam rangkap dua. Pertama biarkan dikirim ke tujuan, dan yang kedua - terus dari Anda.

Sisi keuangan

Rusak Lift - contoh pelanggaran bukti persyaratan keamanan. Warga rumah adalah konsumen dari layanan yang diberikan oleh manajemen perusahaan. Jadi jika layanan ini tidak tersedia bagi mereka secara penuh, Anda juga bisa mengeluh untuk Layanan Federal.

Dalam kasus yang paling canggih, jika lift diperlukan perbaikan besar, pemecahan masalah dapat mengambil seminggu. Selama ini, maka utilitas akan menghitung ulang penyewa. Untuk setiap rumah apartemen, untuk setiap hari downtime, ada sekitar 5 rubel, jika semua ini tidak bekerja Lift. Konversi akan dilakukan setelah permintaan tertulis kepada manajemen perusahaan. Dan jika Anda tidak menghilangkan kerusakan untuk waktu yang lama, utilitas publik harus membayar denda lebih serius - dalam puluhan ribu rubel.