Komunikasi manipulatif: teknologi, tujuan, contoh. Psikologi komunikasi

Masing-masing dari kita pernah mengalami konsep seperti itu komunikasi manipulatif. Ini adalah bentuk komunikasi interpersonal di mana satu lawan psikologis berpengaruh pada yang lain untuk tujuan mereka sendiri. Dan ini dilakukan diam-diam.

pesanan

komunikasi manipulatif menyiratkan pencapaian hasil tertentu. Mengapa ada orang yang ingin bekerja untuk orang lain pada tingkat psikologis? Jika Anda hanya dapat bernegosiasi atau dalam pers terbuka (yang merupakan versi lebih ketat). Nah, manipulator - adalah orang yang sangat licik dan pintar. Mereka ingin mendapatkan apa yang mereka butuhkan, dan terlihat baik pada waktu yang sama (dalam hal norma-norma sosial). Bersamaan manipulator mungkin untuk menghindari balas dendam, kebencian dan ketidakpuasan pada bagian dari lawan.

By the way, komunikasi manipulatif sering disebut paksaan rahasia. Orang-orang yang tahu banyak tentang di dalamnya, resor untuk scam, tebing, penipuan, tipu, game refleksif, provokasi, propaganda.

Contoh yang paling mencolok dari yang realitas kita tahu - itu "MMM". skema piramida, berdasarkan cerdik (tapi jangan mengatakan bahwa jujur) orang. Dia mampu membuat berpendidikan, orang-orang cerdas untuk berdiri dalam antrian gila untuk memberikan uang keras yang mereka peroleh dari struktur yang tidak diketahui dengan lebih dari jelek. Mereka tidak bertindak dalam kepentingan mereka sendiri. Realisasi yang datang kepadanya setelah semua transaksi.

hidup

Fitur komunikasi manipulatif, kita dapat mengamati dalam kehidupan sehari-hari. Tentunya setiap sekali dalam sesuatu yang kita berusaha meyakinkan, mengacu pada pernyataan orang-orang terkenal atau informasi dari sumber terpercaya. Hal ini dapat ditemukan di mana-mana. perhitungannya adalah sebagai berikut: seseorang mendengar nama terkenal, akan percaya apa yang telah dikatakan dan pergi karena ia ingin lawannya.

Beberapa jangan mengabaikan, dan teknik lainnya. Sebagai contoh, penekanan pada loyalitas dan pengabdian. Ini adalah frase yang paling umum seperti "Kau mencintaiku!" Atau "Kau sahabatku." Tapi mereka yang paling menyebar. Tetapi sebagian besar aksen ditempatkan sedikit berbeda, seperti, "Kamu tidak mencintaiku!" Atau "Jadi, kau bukan teman saya sama sekali." Ada sudah tekanan dirasakan. Orang mendengar ini, dia datang ke kemarahan dari fakta bahwa itu adalah dekat dengan keraguan dan berusaha untuk membuktikan tindakan yang berlawanan. Yang menunggunya dan lawan.

Banyak teknologi komunikasi manipulatif menyiratkan demonstrasi manfaat manusia bahwa ia bisa mendapatkan, jika ada akan melakukan. Hal ini terjadi baik di rumah dan di iklan. Tapi contoh yang paling mencolok - kampanye politik.

Tekanan pada kasihan - teknik rumit lain. Untuk orang-orangnya terpaksa yang menginginkan kasus tertentu terpenuhi untuk mereka.

Dan metode terakhir yang dapat Anda perhatikan perhatian - adalah kekuatan dan ancaman. Sebuah contoh yang mencolok - kolektor dari instansi masing-masing, yang merupakan bahasa yang sangat jelas dan sederhana untuk menjelaskan kepada orang-orang apa konsekuensi yang mereka harapkan dalam waktu dekat jika mereka tidak persegi dengan utang.

teknologi lainnya

Di atas kita telah terdaftar hanya beberapa teknik manipulatif komunikasi. Namun, masih banyak orang lain yang juga tidak bisa diabaikan.

Banyak pengendali tidak menolak untuk berlaku untuk akal sehat dari teman bicara. Mereka tidak membenarkan - hanya menarik bagi kesadaran manusia. Tapi itu adalah menyesatkan.

Lain merujuk kepada individu. Mengacu pada orang-orang atau fitur lainnya dengan teman bicara, membahas mereka. Beberapa resor ketidaktahuan. Secara harfiah "menuangkan" istilah dan fakta-fakta yang ia tidak menyadari manusia. Apa itu, tentu saja, ragu-ragu untuk mengaku. Dan jika mencoba untuk petunjuk, maka lawan terlihat mencela padanya dan berkata: "Apakah kamu tidak tahu ini? Nah, baik ... "dan kemudian, mendorong lawan di cat terus pekerjaan. Pada akhirnya, orang percaya manipulator, percaya bahwa "berpengetahuan" orang.

Beberapa masih bisa mengajukan banding ke kesombongan. Menggunakan sanjungan terang-terangan dan pujian yang tak terbatas, lengan mengharapkan untuk meringankan posisi lawan dan kesopan-nya. Hal ini biasanya disertai dengan penggembalaan kebanggaan: "Tidakkah kau tidak mampu? Saya adalah tentang pendapat terbaik, pikir Anda kuat dan tak kenal takut. N. rekan Anda pasti setuju! "Ini juga disebut motivasi antipodal.

By the way, lebih sering manipulasi disertai dengan ungkapan-ungkapan seperti "Tapi kau bilang sendiri bahwa ..." atau "Jadi, Anda berarti bahwa Anda mampu melakukannya!" Saat lawan ditarik dengan fakta bahwa dugaan orang yang ada dalam pikirannya, ia secara harfiah melucuti.

perencanaan

Orang-orang yang membutuhkan sesuatu lawan mereka serius, membangun seluruh rencana, dengan mengikuti yang mereka akan mencapai yang diinginkan. Biasanya dibutuhkan waktu yang lama, karena yang dipertaruhkan adalah sesuatu yang berat, yang tidak akan bisa mendapatkan.

Hal ini ditemukan dalam hubungan pribadi. Sebagai contoh, seorang gadis serakah, yang paling dalam kehidupan memimpikan riang, tapi kaya dalam hidup, beruntung untuk berkenalan dengan pria kaya. deklarasi konstan cinta dan kesetiaan kepada hubungan nya lebih kuat dan lebih kuat untuk "korban" nya. Namun, orang-orang seperti tidak bodoh, dan harus melakukan hal-hal demi bukti mereka "serius dan niat yang tulus." Tapi pada akhirnya berhasil mencapai trik yang diinginkan. Dimanipulasi kehilangan kemauan. Dan "organizer" penipuan mampu mengelolanya.

Apa lagi yang perlu Anda ketahui?

komunikasi manipulatif dan karakteristiknya - itu adalah topik yang menarik. Secara singkat, perlu dicatat beberapa tanda-tanda perhatian efek yang lebih laten.

Untuk menghindarinya, Anda perlu melacak apa dan bagaimana seseorang berbicara. Dia mungkin mencoba untuk "menekan" kata dimengerti lawannya, yang memiliki properti hipnosis dan prestise palsu. Ketika sumber mulai fokus pada perasaan, perlu juga untuk mencurigai trik. Hal ini penting untuk menjaga ketidakberpihakan dan mencoba untuk memahami apa yang sebenarnya bersembunyi di bawah kerudung suara gemetar dan mata basah dengan air mata.

Banyak membuat latar belakang buatan urgensi dan sensasionalisme yang mengalihkan perhatian dan memprovokasi tindakan cepat dan ruam. Dalam bidang perdagangan online adalah umum. Saya yakin banyak menghadapi pengumuman seperti: "Sensasi! Cara baru untuk menurunkan berat badan! Minus 15 kilogram selama sebulan! Hal yang membeli kursus hanya 999 rubel - 10 menit tersisa sebelum akhir dari tindakan "tampaknya, abad XXI di halaman, semua harus sudah tahu cara kerjanya, tapi masih segmen yang solid orang" membeli "untuk metode tersebut !.

Ada penerimaan dan menghancurkan. Ini tersebar luas saat ini. Dan banyak dari mereka yang dihadapi. Berikut adalah contoh: seorang pria telah menerbitkan World Wide Web untuk mengiklankan fakta bahwa ia mencari pekerjaan. Dia memiliki tawaran dari beberapa perusahaan kosmetik, yang sangat indah menceritakan segalanya: uang dan tawaran yang sangat besar, dan Anda hanya harus bekerja 2-3 jam sehari, dan liburan resor, dan formalisasi, dan hadiah dari perusahaan. Pria itu setuju, datang ke dalam kontak dengan "majikan" yang terdeteksi, dan ternyata bahwa ia harus membeli produk dari perusahaan ini untuk jumlah tertentu, dan bahkan membujuk orang lain untuk bergabung. Kemudian muncul lebih banyak dan lebih menarik rincian atas dasar yang menjadi jelas bahwa hal-hal yang tidak begitu menguntungkan. Tetapi orang-orang percaya lawan. Tapi sebaliknya, jika pilihan dia, pada kenyataannya, tidak bisa? Dan ini adalah salah satu contoh.

Penarikan konteks

Metode lain, yang identik dengan yang disebutkan di atas. Bagaimana mengenali bahwa ini adalah tingkat manipulatif komunikasi? Hal ini sangat mudah dan sederhana. Jika lawan diisi burung bulbul dan berbicara hanya sekitar pegunungan emas. Ini lingkup pekerjaan yang sama dan komunikasi.

Apa yang membuat manipulator? Dia menarik diri esensi dari konteks kehidupan nyata. Meninggalkan hanya itu yang dapat membangkitkan minat lawannya. Jadi dia bisa mendorong pemikiran manusia dalam koridor sempit.

Contoh - perdagangan mata uang. Ini adalah cara nyata untuk mendapatkan uang, tetapi tidak semua dan tidak di mana-mana. orang kurang beradab tidak benar-benar menyelidiki hal itu, sehingga ketika datang dari proposal pria seharusnya terkemuka dan terhormat, saya meyakinkan Anda bahwa ia makan anjing dalam hal ini, mereka percaya. Dan sekarang dimulai paling manipulatif komunikasi bisnis. Yang berkembang menjadi sesuatu yang lebih. Kemudian, setelah seseorang menjadi korban dari "otoritatif" lawan sudah mulai memanipulasi tindakannya: memberitahu di mana untuk menginvestasikan uang dan berapa banyak, bagaimana untuk bertaruh dan bagaimana untuk dibimbing. Akibatnya, korban menjadi sadar akan fakta bahwa ini adalah penipuan murni. Di sini hanya terjadi terlambat.

Bisnis & Pekerjaan

Adalah area di mana komunikasi manipulatif terjadi paling sering. Dan sangat umum. Kepala tidak mempengaruhi kekuatan bawahannya - ia mendorong mereka secara psikologis, membuat mereka ilusi kebebasan dan kemerdekaan.

Apa pun tujuan komunikasi dari jenis manipulasi selalu didasarkan pada sirkuit tertentu. model yang sangat baik dibuat psikoterapis Amerika Eric Berne. Dia telah menciptakan skema yang menarik dengan tiga ego-posisi. Mereka secara konvensional dilambangkan ilmuwan sebagai "orang tua" (P) "Dewasa" (B) dan "Child" (D). Bagaimana skema? Satu dapat memahami dengan sebuah contoh.

Sebagai contoh, dalam pertemuan yang diselenggarakan oleh perusahaan. Dan kepala ini juga diperlukan untuk pergi ke sana, apa yang telah dilaporkan. Tapi dia tidak mau. Posisi "orang tua" adalah ini: "Untuk pergi itu perlu - itu adalah tugas saya. Dan contoh harus tunduk ke file. " Pada saat yang sama, "Dewasa" mengatakan: "Pertemuan - buang-buang waktu. Aku punya tabel dari laporan melanggar. " Dan posisi "Anak" adalah ini: "Jika aku tidak pergi, bos akan sangat marah." Pada akhirnya, keputusan dibuat sebagai berikut: kepala pergi ke pertemuan, tetapi mengambil dengan kertas untuk mengambil dan bekerja di tempat. Ternyata kompromi yang masuk akal.

Skema ini sederhana - alat bantu untuk manipulasi analisis transaksional. Berikut ada perjuangan sedikit psikologis, dan masalah pilihan, serta distribusi posisi.

Jenis manipulasi dalam bisnis

Topik bisnis dan kerja harus pergi lebih dalam. Sejak itu ada beberapa jenis yang sangat menarik dari komunikasi manipulatif.

Penerimaan "Aku mengobrak-abrik", misalnya. Apa artinya? Karyawan sendiri dipanggil untuk mengambil sekelompok tugas. Dan ketika dari dia mencoba untuk mendapatkan hasil tertentu, ia mulai membenci, untuk mengoperasikan kemacetan nya, mengeluh bahwa itu "datang." Di lain ada perasaan bersalah, dan mereka memutuskan untuk tidak menyentuh pekerja.

Teknik menarik lain yang disebut "yatim Kazan." karyawan tersebut berusaha untuk tidak jatuh pada mata kepala. Dan kemudian mengeluh kepada semua orang di sekitar bahwa dia tidak melihat, dan mereka tidak pernah dipimpin.

"Anak-anak di tempat kerja" - juga merupakan teknik yang baik. Semuanya sederhana. Karyawan berpura-pura bodoh, naif dan disayangkan, untuk rekan-rekannya atau bos merendahkan mendesah: "Oh, ya lebih mudah untuk melakukan segala sesuatu, apa yang dia menjelaskan sesuatu" alasan yang paling populer karyawan dalam kasus seperti: "Well, aku bukan profesor, bagaimana Anda" (di sini efeknya ditingkatkan lebih tersembunyi sanjungan), "aku seorang wanita tak berdaya miskin!", "Aku terlalu bodoh, dan tidak peduli apa tidak baik." Banyak orang memahami bagaimana menguntungkan lulus bagi orang bebal. Berikut tujuan komunikasi yang jelas - untuk mempermudah keberadaan tim dan dibayar, tuneyadstvuya.

keluarga

Ini adalah daerah lain di mana manipulasi umum. Teknik "anak dalam keluarga" sering menggunakan suami malas. Istri diperintahkan untuk pergi ke toko? Beli tidak apa yang dibutuhkan. Kemudian istri akan ia pergi ke supermarket, untuk menghindari harus mengibas saraf mereka dan pergi berbelanja lagi. Tentu saja, tidak semua orang yang keji. Dan belajar bahwa seorang wanita menikah dengan "adegan" hanya seperti dapat mudah. Memanggil jumlah anak, itu termasuk dalam dia dan istrinya.

Teknik yang disebut "tersinggung" juga terjadi di daerah-daerah seperti komunikasi manipulatif. Contohnya adalah berlimpah. Salah satu pasangan merasa bahwa segera babak kedua berpaling kepadanya dengan permintaan untuk melakukan sesuatu yang dia tidak ingin melakukan tersinggung tiba-tiba. Siapa yang akan datang ke orang gila dengan maksud untuk meminta sesuatu?

Secara umum, peran komunikasi awalnya positif. Hanya orang-orang merusak semuanya. manipulasi nya. Banyak orang kecanduan mereka, dan kemudian bertanya-tanya mengapa hubungan mereka runtuh. Di sini, misalnya, teknik lain, yang disebut "Jika bukan untuk Anda." Sebagai suami dan istri untuk secara aktif menggunakannya. Dalam rangka untuk membangkitkan pasangan merasa bersalah dan mulai untuk mengelolanya. "Mengapa aku menikah? Lihatlah betapa tampak setelah saya, dan pengusaha bahkan! Seorang pemuda yang dihabiskan untuk Anda "- adalah frase tersebut jarang? Tidak. Mungkin sekali dan akan memanipulasi, tapi melanggar akan menyebabkan perceraian.

media

Di atas itu sempat mempertimbangkan perkawinan, domestik dan profesional komunikasi jenis manipulatif. Sekarang kita dapat beralih ke media. Media - adalah kekuatan keempat, dan awalnya definisi ini adalah mulia. Wartawan setiap saat, melakukan pekerjaan yang bermanfaat, menginformasikan orang-orang tentang segala sesuatu yang penting. Tapi hari ini lebih banyak dan lebih sering ada media, yang tidak menolak untuk memanipulasi masyarakat. Yang mereka percaya. Beberapa media melakukannya dalam kepentingan mereka sendiri, yang lain adalah untuk mencari "bantuan" orang kepada siapa itu menguntungkan.

Jika sumber daya yang paling otoritatif negara pada saat negara sedang merencanakan pemilihan presiden, akan mempublikasikan informasi tiga dimensi dan beralasan bahwa calon N adalah, secara halus, tidak pantas, maka kemungkinan bahwa orang yang percaya media ini, untuk itu tidak suara. Ketika saluran tertentu muncul iklan yang indah produk tertentu, penjualan mulai tumbuh. Contoh-contoh seperti banyak. Belum lagi artikel, berita dan artikel di mana penulis menggunakan semua metode yang disebutkan sebelumnya - efek pada emosi, pertanyaan retoris, banding ke hati nurani dan persepsi pribadi dari pembaca, gaya, dan banyak lagi.

Manfaat manipulasi

Kita tidak boleh lupa apa peran utama komunikasi. Ini adalah pengembangan pribadi dan spiritual. Tidak ada hubungannya - manipulasi selalu dan akan. Dalam beberapa kasus mereka bahkan diperlukan. Kadang-kadang metode manipulasi dan persuasi dapat membuat seseorang melakukan sesuatu yang benar-benar akan berguna baginya. Ini berlangsung dalam pendidikan, misalnya. Orang tua menyadari bahwa anak mereka menghabiskan lebih banyak waktu di komputer, tentu itu mempengaruhi belajar. Apa yang harus dilakukan? Membuat password pada komputer? Hal ini tidak mungkin bahwa ia akan bermain untuk kepentingan hubungan. Tetapi jika kepala keluarga untuk makan malam, seperti jika kebetulan, akan turun ke arah pasangan seperti ini: "Hey, kita sudah lama Vanya di sekolah tidak. Hal ini diperlukan untuk memilih waktu untuk pergi "sangat mungkin bahwa dalam pikiran anak karyanya" bel mengkhawatirkan "dan dia bersemangat meraih buku tersebut.

Ada banyak contoh. Mereka ditemukan dalam hubungan pribadi, dalam keluarga, di tempat kerja, dalam persahabatan, dalam bisnis. Hampir di mana-mana. Manipulasi di mana-mana. Karena itu penting untuk diingat tentang semua hal di atas, untuk dapat mengenalinya. Dalam dunia sekarang ini, kualitas tersebut tidak akan berlebihan.